ABSURDO!!! O que nós consumidores pensamos quando chega uma fatura zerada (valor R$ 0,00) referente energia elétrica em nossas residência? Que não teremos que pagar nada referente aquele mês - pelo menos eu penso, ou pensava assim. Ai na fatura do mês seguinte na descrição do faturamento (coisa que pouquíssimos lemos) vem um item que diz "Saldo da fatura anterior" cobrando um valor "X". Ao ligar para empresa AES Sul fui informado que as faturas da empresa são no valor mínimo de R$ 13,00, como minha fatura não tinha alcançado esse valor veio zerado No entanto esse valor inferior ao mínimo vem anexado a fatura do mês seguinte. Ora, se vai ser cobrado então por que não vir na fatura do mês correspondente? É uma forma de enganar o consumir! A atende da empresa ainda tem a cara de pau de dizer a seguinte frase: "é que faturas inferiores a R$ 13,00 não são cobradas". Minha indignação não é pelo valor, mas sim pelo forma mascara e tenta nos enganar.
Posted on: Fri, 19 Jul 2013 17:19:51 +0000
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