ALÓ SERVICIO TÉCNICO COMCAST: Buenas noches, gusto de hablar con usted. ¿Me da su número de usuario, dirección y cuatro últimos dígitos del Seguro Social? Le di los datos. COMCAST: Ah señor Núñez puede decirme cómo puedo ayudarlo. FNN: A ver, como nos estamos mudando pedí cambio de cuenta para el próximo sábado pero, en vez de esperar al sábado, nos quitaron el servicio de dos televisores, no se ve HD y el por demanda se esfumó. COMCAST: Gracias por su información señor Núñez ¿cuál entonces parece ser el problema? FNN: El problema es ése, que no tenemos TV en nuestra habitación y en la sala. COMCAST: Gracias señor Núñez, me da los cuatro últimos número de su Social Security. FNN: Ya se los di. COMCAST: Señor Núñez, usted me dio los del Seguro Social, le pido los del Social Security. FNN: ¡Pero son lo mismo! COMCAST: Gracias señor Núñez, entonces déjeme anotar aquí que su Social Security Number es igual a su número de Seguro Social. ¿Cuál entonces es su problema? FNN: ¡Se lo acabo de decir! Nos cortaron medio servicio cuatro días antes de lo solicitado. COMCAST: Gracias señor Núñez, nosotros desafortunadamente no tratamos medios servicios sino los completos, para estos debe comunicarse con el Departamento de Cortes Prematuros de Planes por Mudanza que Devienen en Medios Servicios. Déjeme ver si lo conecto. Le voy a poner mientras tanto una selección de las piezas musicales más insoportables de la historia, interrumpidas de vez en cuando por una voz que le ofrece los planes de los que se está quejando. Espere unos minutos. DOS, SEIS, ONCE, QUINCE MINUTOS... COMCAST: Señor Núñez, gracias por esperar, en Comcast estamos para ayudarlo mi nombre es GUEOJDJEJJA FLUSHSHUYER (así lo escuché) y soy su operador. Dígame cuál es el problema. FNN: Usted me iba a conectar con no sé cuál departamento para ver si solucionan mi problema. COMCAST: Gracias señor Núñez, Comcast está aquí para ayudarlo. Si no me da el nombre del Departamento no puedo hacer nada señor Núñez. FNN: ¡¡¡Departamento de Cortes Prematuros de Planes por Mudanza!!! COMCAST: Lamento decirle señor Núñez que ese Departamento solo trabaja los años bisiestos, por aquello de la probabilidad colectiva de que ocurran cortes de medio servicio ¿quiere esperar? Le pongo musiquita. FNN: ¡Exijo una solución! ¡La culpa de este corte es suya no mía! COMCAST: Gracias señor Núñez, muy agradado de atenderlo en nombre de Comcast, para soluciones debió haber llamado a la extensión 0000 porque yo sólo me encargo de escuchar quejas pero soluciones, le digo señor Núñez, eso requiere varios pasos que no se han cumplido. FNN: ¡¡¡Resuélvame el problema o cancelo mi suscripción ya mismo! COMCAST: Gracias señor Núñez, Comcast está feliz de atenderlo y darle la mejor experiencia de... ¿qué dice aquí en mi papelito? ¡ah! experiencia de usuario y cliente. Dígame cuál es su problema, ah ya sé, quiere cancelar su servicio. Déjeme ante todo preguntarle ¿por qué? FNN: Porque ustedes son unos %$@#* /&&#$"%%"%!!!!! COMCAST: Gracias señor Núñez, su feedback es invalorable, ya que quiere cancelar su cuenta aprovecho para decirle que tenemos unos planes muy convenientes de TV HD, canales premium, más internet, más teléfono, más microondas para cocinar, más ultrasonido por si acaso tiene alguna parturienta en la familia. FNN: ¡¡¡Coño!!! ¿¿¿Usted está loco??? COMCAST: Gracias señor Núñez, lo atiendo con mucho gusto, mi nombre es GUEOJDJEJJA FLUSHSHUYER. Por aquí le tengo una propuesta de solución. FNN: ¿Sí, no me diga, cuál? COMCAST: Señor Núñez, muchas gracias por llamar. Podemos mandarle un técnico. FNN: ¿Sí, no me diga, cuándo? COMCAST: El próximo día disponible está codificado WTTGH. FNN: ¿Qué significa eso? COMCAST: Gracias señor Núñez, es un código interno que significa. "When the Toad Grows Hair", creo que podría traducirse como: "Cuando la Rana Catesbeiana produzca vellocidades"... A ver, próxima visita posible... a ver.... le pongo una selección de música de Perry Como (DIEZ MINUTOS) a ver señor Núñez, gracias por elegir Comcast, sí tengo una fecha, el 29 de febrero próximo ¿le sirve? FNN: ¡¡¡¡¡NO!!!!! COMCAST: Ah señor Núñez, usted es un cliente esxigente, pero tiene suerte, encontré una la semana pasada, que no se usó porque los clientes no estaban en casa. ¿Le sirve la semana pasada? FNN: ¿La semana pasada, usted está loco? COMCAST: Gracias señor Núñez, lamentablemente no tengo respuesta para esa pregunta en mi librito. En todo caso, lo que me indica el sistema. FNN: ¡¡¡¡¡LOCO!!!!! COMCAST: El sistema señor Núñez ¡mire, le conseguí una para ayer! ¿Puede ayer? FNN: Me voy, sáqueme, no quiero ser cliente más nunca. Bórreme como si nunca lo hubiera sido. COMCAST: Gracias señor Núñez ¡ah bueno! En ese caso aprovecho de ofrecerle unos excelentes planes para nuevos clientes... (No fue así, pero así lo recordaré. Una conversa que me hizo desear fervientemente dialogar con Cantinflas en comparación).
Posted on: Thu, 26 Sep 2013 14:07:11 +0000
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