Aktuelle #Stellenausschreibungen: Für den Bereich technischer Support am Standort Hamburg suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter/in Senior Supporter / Teamlead In unserem Team sind Sie für folgende Aufgaben zuständig • Sie bearbeiten selbst kompetent und engagiert Kundenfragen zu unserer Software • Sie beraten Kunden und Partner zu unseren Produkten und führen Presales Aufgaben durch • Sie verantworten selbständig den Support und leiten das Support Team • Sie optimieren die Prozesse im Support, erhöhen die Qualität und Kundenzufriedenheit • Sie sind Ansprechpartner bei Eskalationen • Sie sind für technisches Projektmanagement zuständig • Sie organisieren die interne IT-Infrastruktur und Testumgebung • Eine hohe Kundenzufriedenheit und reibungslose Abläufe im Support stehen im Zentrum der Aufgabe Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen für weitere Rückfragen gern zur Verfügung. novastor/de/company/careers#Leiter-Support
Posted on: Mon, 10 Jun 2013 08:55:10 +0000
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