Echt heel vervelend dit. Ik snap heel goed dat medewerkers aan hun target moeten komen door telefoon verkoop, maar ik zit nu aan een VIP abonnement waarbij mij zeer duidelijk beloofd is dat het maandelijks opzegbaar was en ik terug zou kunnen keren naar mijn studenten abonnement en nu ik hem wil opzeggen blijkt er ineens niks meer mogelijk. Ik voel mij enorm de dupe van de slechte klantenservice van HI. Een student met een probleem van 600 euro opzadelen spreekt van weinig klasse. Aanrader voor iedereen, sluit niet je abonnement af via de telefoon met HI, klakkeloos veranderen zij wat zij hebben verteld aan de telefoon om in het daadwerkelijk abonnement waar je NIET van afkomt. Bedankt HI, jullie zijn per oktober 2014!! ( ja over een jaar dus pas blijkbaar) per direct een VIP klant kwijt.
Posted on: Wed, 13 Nov 2013 15:17:36 +0000