El día 8 de julio fui a IPENSA a solicitar un turno para hacerme una endoscopia, me dieron un turno para el día 22/7/2013, 8:00 hs, me dieron todas las indicaciones: 8 hs de ayuna, no consumir analgésicos...........fotocopias..... lo que hice con total cuidado para que todo salga de ¨maravillas¨, me atendería el DOCTOR GUTMAN.. El día 22 de julio llegué con todos mis documentas 7:30 hs. a IPENSA para no atrasar los turnos ya que suponía que tenía que hacer los tramites pertinentes antes de ser atendida. Mi primer sorpresa fue que la atención que estaba publicada a partir de 8:00 hs, abrieron la puerta 8:15 hs. Estando las personas dentro de la oficina ya que se escuchaba lo que hablaban, mientras esperaba se presentó un hombre algo autoritario que dijo tener turno 8.00 hs (igual que yo!!!), esta fue mi segunda sorpresa, al abrirse la puerta entré para entregar todo lo que me pidieron para hacerme el estudio, la empleada recibió los mismos y me dijo que espere que me llamarían, inmediatamente entró este señor impaciente a quien lo recibieron con mucha algarabía y el doctor GUTNAN le dice ¨no pensé que te ibas a decidir tan rápido¨y lo hicieron pasar de inmediato sin respetar los turnos acordados, esta fue mi última sorpresa ya que pensaba que estaba en un lugar serio. En consecuencia a esa falta de respeto solicité mi documentación y me retiré muy ofendida, esta situación la dejé asentada en el libro de quejas correspondiente. Tengan cuidado al pedir turno en IPENSA y vayan preparados para el mal trato a los pacientes ¿o clientes?. Espero que el DOCTOR GUTMAN que tuvo coraje para hacer lo que hizo, también lo tenga para sobrellevar esto. Lilian Noemí Otero DNI: 1294270 Tel cel. 0221 155257774.
Posted on: Mon, 22 Jul 2013 18:44:02 +0000
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