Ez a jövő a bankolásban: egyszerűbb, gyorsabb és főként - TopicsExpress



          

Ez a jövő a bankolásban: egyszerűbb, gyorsabb és főként olcsóbb Banki és biztosítási vezetők szerint ugrásszerűen nőni fog a digitális csatornák és eszközök jelentősége az értékesítésükben, illetve az ügyfélkiszolgálásukban. A növekedést elsősorban az ügyfelek megváltozott igényei, valamint a költségcsökkentés lehetősége hajtja. A szakemberek becslése szerint a jövőben az ügyfelek információszerzésében a digitális megoldások használata sokkal fontosabbá fog válni. Mintegy 30 százalékkal nőhet a bankok, 40 százalékkal a biztosítók és 50 százalékkal a pénzügyi tanácsadók munkájában az új megoldások jelentősége. Kényelmes, gyors és egyszerű Az ügyfeleknek kényelmes, gyors és egyszerű a digitális csatornákat használni, amelyek ma már kellően biztonságosak is. Ezért egyre többen vesznek igénybe interneten keresztül, tabletre vagy okostelefonra kifejlesztett applikációk segítségével pénzügyi szolgáltatásokat, ahelyett, hogy bemennének a bankfiókba, vagy biztosítási szakemberhez fordulnának. Ez kikényszeríti a változást a pénzintézeteknél is – mutat rá Palotai Bálint, az IFUA Horváth & Partners Stratégiai Menedzsment, Innováció és Értékesítés kompetencia központjának vezetője. Teljes cikk: Privátbankár.hu
Posted on: Mon, 30 Sep 2013 18:30:01 +0000

Trending Topics



Recently Viewed Topics




© 2015