FORME UMA EQUIPE COM DESCOBRIDORES DE SOLUÇÃO, E NÃO DE PROBLEMAS... . Adotei nos últimos anos um critério como sendo o principal na hora de escolher colaboradores, sejam eles fixos ou temporários. Procuro contratar descobridores de solução. Porque de descobridores de problemas, o mundo está cheio. Reclamar virou ofício. Fazer discurso ou até bravata para criticar o mundo lá fora dá status. Nos corredores, nas redes sociais ou na padaria, sempre haverá alguém pregando como as coisas deveriam ser. O discurso, convenhamos, expressa mais ou menos o que você pensa. Por isso, é justo, coerente, carismático. No entanto, como gestor, mantenha o dono dessa retórica distante, restrito aos limites do botequim. Não deixe esse hábito entrar em sua equipe. Ele é uma força oposta aos descobridores de solução. O descobridor de solução é o tipo de pessoa que não encanta a audiência. Em vez disso, às vezes até sugere soluções inexequíveis no calor dos acontecimentos, quando o problema acaba de ser relatado e está em evidência. Nesse cenário, você, como gestor, deve dar atenção à ideia dele. Ainda que não tenha trazido a equação para o problema, terá terá conduzido o foco da discussão para a solução, e não mais para o problema. O descobridor de problema, ao contrário, marca posição. Quer mostrar que é bem informado. Não se convence da opinião alheia. É aquele perfil típico dos programas jornalísticos de rádio AM, em que os debatedores consideram todos os decisores do mundo uns estúpidos, exceto eles próprios, que nunca tomaram decisão nenhuma no cotidiano de trabalho. O descobridor de solução não está preocupado em ser lembrado como o autor da solução; ele apenas quer que ela exista. Soluções eficientes não têm um autor, mas vários. Ter em sua equipe descobridores de solução é tão importante — ou mais — quanto ter profissionais competentes e bem preparados. Contrate pessoas com esse perfil para ter uma equipe forte. Se eventualmente um descobridor de problema brotar, procure persuadi-lo a mudar e ter uma postura pró-ativa. Se não conseguir, livre-se dele. Afinal, para quem lidera uma equipe, produtividade é o nome do jogo. Sobre o autor: Cassio Politi é diretor de content marketing da Tracto. É autor do livro Content Marketing – O Conteúdo que Gera Resultados. Já prestou consultoria e ministrou cursos em 25 estados. Twitter: @tractoBR.
Posted on: Sat, 10 Aug 2013 18:27:31 +0000
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