GLICIA DE SOUZA PEREIRA 30/05/2013 23:08 Bom Dia! Senhores, Firmei contrato em 26 de Outubro de 2012, com a Empresa BR MUDE Mudanças e Transportes, na Europa, uma vez que resido na França, dai que seu vendedor esteve em minha residência no dia 30 de Outubro de 2012, paguei a quantia de 668euros, pelo transporte de 02(duas) caixas de 60(sessenta) kgs cada, num total de 120 Kgs, contendo todos meus pertences de uso pessoal, e, de casa, mesa, banho, entre outros, para serem entregues em Salvador-Bahia, no prazo de 60 a 90(dias), conforme clausula contratual, e por estar fixando a minha residência aqui em Salvador no inicio do ano de 2013. Como em Setembro de 2012, passei por uma intervenção cirúrgica de uma lesão no menisco do joelho direito, e não poderia trazer pegar peso, e como a BR MUDE é uma Empresa Brasileira, instalada nos grandes países da Europa, acreditei que seria mais interessante fazer negocio com uma empresa do meus pais. Desde que ultrapassou o prazo para entrega da minha encomenda que venho cobrando por telefone, e-mails, posição a esta empresa sobre a entrega das mesmas, uma vez que já estou em Salvador-Ba, desde o dia 14/04/2013, e estou sem nada dos meus pertences, me encontro instalada na casa de uma irma, usando os seus pertences por não ter recebido ainda, e também sem condições piscologicas, visto este problema causado por esta empresa.. A principio fui rastreando pela internet, que 75% foi à chegada na alfândega do Brasil, e por muito insistir sua funcionaria de São Paulo, me disse que, como na grande maioria das entregas seriam para a região do Nordeste, o container estava em no Porto de Fortaleza, telefonei para todos os órgãos dos Postos em Fortaleza e este me disseram que nunca ouviram falar nesta empresa. Quando eu ainda estava na França, solicitei a uma irma minha daqui de Salvador para entrar em contato com esta mesma pessoa em São Paulo e, ai ela disse a minha irma que a Aduana abriu uma das minhas caixas e havia encontrado chocolates dentro, ai me desesperei, o que não é verdade, retornei a ligação e ela me disse que não havia dito isso(o que me irritou ainda mais, a falta de verdade), dai me deu nova rota para o container, que o mesmo encontra-se no Porto de Santos, entrei em contato com este Porto e todas as pessoas as quais eu fiz contato me solicitaram os números do BL, container e o nome do navio que transportou, retornei para esta mesma pessoa por fone e e-mail solicitando estes dados, dai outra "mentira", me disse que dentro do container e Aduana encontrou em umas das caixas dos seus clientes um cofre sem chave, em uma das outras caixas,( caixas contendo chocolates), e, por isso as minhas caixas encontram-se presas pela alfândega sem previsão de data para entrega. Mas, o que eu tenho a haver com a falta de competência e responsabilidade da logisitica da BR MUDE? Visto isso, recorro a Reclame Aqui, solicitando ajuda, no sentido de que a BR MUDE providencie em caráter de urgência a entrega dos meus pertences, pois tudo que eu tinha acreditei, contratei e paguei a esta empresa e agora me encontro sem nada dos meus pertences, e o pior o descaso total por parte da BR MUDE. Gostaria na realidade não só de uma ajuda, mas sim de um SOCORRO, por parte de Vossas Senhorias, quanto à solução deste caso, sem contar que eu por vezes penso que esta carga deve ter sido extraviada, leiloada ou incinerada por parte da Policia Federal. Resumindo, hoje fazem 228(duzentos e vinte e oitod ias) e até a presente data nada de concreto me foi informado, ja dobrou o prazo para entrega! Desde já fico no aguardo da vossa atenção, Atenciosamente, GLICIA DE SOUZA PEREIRA reclameaqui.br/5289526/br-mude-mudancas-e-transportes/falta-de-cumprimento-de-prazo-contratual-ref-transporte-e-en/
Posted on: Sun, 16 Jun 2013 00:42:15 +0000
Trending Topics
Recently Viewed Topics
© 2015