Marca importa sim. E muito! – Parte 2 Na primeira parte deste artigo, vimos que construir uma marca é fundamental para empresas de qualquer porte. Se você não o faz, o mercado ou a concorrência fazem por você, então o melhor é se posicionar antes que isso aconteça fora do seu controle. E agora vamos finalmente começar a ver uma opção de trabalhar isso na prática. Vou passar aqui uma técnica muito bacana que aprendi lá em 2007 com um velho amigo que é fera nesse assunto. A técnica se chama “radiografia de marca”. Fazendo uma radiografia da sua marca Fazer uma radiografia de uma marca consiste em personifica-la, ou seja, imaginar que a sua marca é uma pessoa, e determinar os traços de sua personalidade e sua essência. O conceito é simples, mas executá-lo nem tanto. Por isso eu sempre recomendo que você faça esse exercício acompanhado de um consultor ou alguém de fora, que consiga enxergar sua empresa de forma isenta. Então vamos lá, passo a passo: 1.Público alvo: Imagine que sua marca é uma pessoa. Que tipo de gente essa pessoa atrai e seduz? A resposta encontrada aqui é o seu público alvo. Tudo daqui para baixo deve ser feito com esse público em mente. 2.Atributos: Responda essa pergunta: o que é a marca? Aqui entram as características racionais ou físicas. Surgem palavras como “sólida”, “precisa”, “robusta”, “ágil”, etc. 3.Benefícios: Responda essa pergunta: o que a marca faz por mim? Aqui entram as consequências esperadas dos atributos acima, emocionais e racionais. Surgem coisas como “garante performance a baixo custo”, “valoriza seu empreendimento”, etc. 4.Valores: Responda essa pergunta: o que essa marca significa para mim? A resposta deve conter valores humanos básicos, que são a recompensa que temos ao usar a marca. Encontramos expressões como “beleza”, “status”, “honestidade”, “inovação”, etc. 5.Personalidade: Se a marca fosse uma pessoa, como ela seria? A resposta combina percepções obtidas da comunicação da marca (publicidade, logos, rótulos) de natureza tanto emocional quanto racional. Vemos coisas como “caipira”, “moderna”, “estilosa”, “formal”, etc. 6.Essência: O que queremos que o consumidor sinta da nossa marca? Temos como resposta a alma dessa marca, uma simples ideia que funde o principal papel funcional e racional da marca. Valem respostas como “a marca me dá status” ou “a marca está sempre ao meu lado” O desconforto é o seu amigo Fazer o exercício de radiografia da sua marca significa assumir o volante da sua empresa. Você terá a oportunidade de traçar exatamente como quer ser visto pelo seu consumidor. Mas se durante esse processo você sentir um certo desconforto, como se alguma coisa não estivesse certa, parabéns, isso quer dizer que está dando certo - não pare! Muito provavelmente isso vem do conflito que você internamente sabe que existe entre a realidade da sua marca e o que você gostaria que fosse. Isso lhe dará um mapa bastante preciso do que você deve fazer para que seu plano aconteça. Portanto, o desconforto é o seu amigo. Ela vai lhe mostrar exatamente onde você deve agir para construir uma grande marca. Divirta-se empreendendo! Marcelo Lombardo
Posted on: Thu, 29 Aug 2013 17:05:58 +0000
Trending Topics
Recently Viewed Topics
© 2015