#MarketingDigital O lendário comerciante americano John Wanamaker tem uma frase que se tornou muito famosa e até hoje circula entre os profissionais de marketing: “Eu sei que metade do dinheiro que gasto em publicidade está sendo desperdiçado, o problema é que não sei qual metade”. Apesar do tom de piada, é uma realidade comum em muitas empresas até hoje. A publicidade tradicional costuma apresentar dificuldades em sua mensuração: é difícil saber quantas pessoas foram impactadas pela propaganda e principalmente quanto cada canal de mídia de fato contribuiu para a geração de Leads (potenciais clientes), Prospects (potenciais clientes qualificados) e Clientes (costumers). Já no caso do Marketing Digital, a vantagem é indiscutível. É possível, por exemplo, saber exatamente qual a fonte de tráfego mais eficiente, entender onde o usuário clicou, em que passo do funil de vendas ele parou, entre mais uma infinidade de informações. Dessa forma o Escritório de Advocacia pode investir nas ações de maior retorno utilizando-se dos serviços da ALPHA para aumentar o numero de oportunidades, ao passo em que as ações menos efetivas podem ser corrigidas ou mesmo cortadas, eliminando o desperdício de tempo e dinheiro. Com o funil de vendas em mente, fica fácil medir a efetividade do Marketing Digital para o negócio. Basta medir: Número de Visitantes; Número de Leads gerados (formulários preenchidos e contatos diversos de potenciais clientes que chegaram via site); Número de Oportunidades (quantidade de Prospects considerados prontos para uma abordagem, de acordo com um alinhamento entre os times de marketing e negócios). O Marketing Digital tem por objetivo construir e dar eficácia à Landing Pages, em favor do Escritório de Advocacia. As Land Pages são Páginas Convertedoras, que tem o poder de converter Leads em Prospecters. Quando o Escritório de Advocacia cria um WEB SITE ele cria um estabelecimento virtual na Internet. Espera-se que, tal qual estabelecido no ambiente real, no ambiente virtual seja desenvolvida a atividade econômica, por meio da apresentação dos serviços. Portanto o objetivo do estabelecimento virtual (WEB SITE) é o mesmo do estabelecimento real do Escritório de Advocacia, que é: FIDELIZAR O CLIENTE. Exemplificando: Quando ALGUÉM adentra a uma loja de conveniência espera-se que ele compre algum produto, mas nem sempre isso ocorre, portanto, no instante que esse ALGUÉM adentrou à loja ele é um VISITANTE; Caso esse visitante vá até uma gondola especifica e olha ou toca um determinado produto ele é um LEAD; Se esse mesmo visitante pega o produto e faz perguntas sobre ele a um funcionário ou o leva ao caixa ele é um PROSPECT e; No momento em que ele diz que vai levar e paga pelo produto ele é um Cliente (costumer). No Mundo Digital ou Virtual tudo acontece da mesma forma: ALGUÉM acessa o WEB SITE como VISITANTE; interessa-se por alguma exposição (página, produto, oferta, serviço), clica para obter maiores informações sobre aquilo que lhe interessou como LEAD; adentra a uma LANDING PAGE, preenche um cadastro ou formulário, entra num Chat ou e-Commerce Page, ou ainda liga para um Call Center, entre outras possibilidades que CONVERTEM esse LEAD a um PROSPECT; quando o PROSPECT, na interação à qual ele foi direcionado pela LANDING PAGE, contrata o objeto do seu interesse, ele se torna um CLIENTE (costumer). É claro que isso tudo, infelizmente, não ocorre de forma tão natural. Se o WEB SITE oferece somente ofertas diretas (produtos ou serviços), deixa apenas duas opções ao visitante: ou compra ou sai do site. Nesse caso, infelizmente, a maioria vai sair do site. Uma ótima forma de contornar isso é oferecer algum tipo de conteúdo mais rico (e-Book, degustação gratuita, acesso irrestrito temporário) que os potenciais clientes julguem que valha a pena trocar por informações de contato em um formulário. Assim o WEB SITE cria um atrativo de aproximação. Aproveitando os materiais já disponíveis do Escritório de Advocacia, e aproveitando o expertise da ALPHA para criar aqueles indispensáveis, prepara-se toda a campanha. Se o blog ou site já tem algum post interessante pronto, melhor: pode-se partir desta base e incrementar o conteúdo com mais detalhes, incluindo dados, imagens e exemplos, para oferecê-lo atrás da Landing Page.
Posted on: Thu, 20 Jun 2013 02:57:34 +0000
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