Nunca fiz uma reclamação tão exposta como essa que farei agora, mas estou indignada com a falta de interesse da Miranda Computação em evitar a situação de desconforto e estresse pelo qual venho passando nos dois últimos meses. Entreguei um computador com defeito na garantia e a empresa demora 30 dias para me dizer que não será possível a substituição da peça quebrada; me oferecem um crédito na loja do valor que paguei pelo notebook (mas nenhum computador de lá tem uma configuração equivalente e na qualidade do meu anterior pelo mesmo valor, ou seja, eu teria que pagar a mais por um com configuração equivalente); e me dão a opção de receber diretamente da Sony um notebook IGUAL ou SUPERIOR novo, mas demoram mais 15 dias para dizer que a Sony não possui mais o produto... Como assim? Porque não enviaram logo o produto "MELHOR"? Estou em período de conclusão de curso na faculdade (Monografia), e preciso do meu computador, seja ele igual ou melhor, só que simplesmente estou sendo vítima desse processo massante que eles têm de garantia. Quanto tempo mais vou precisar esperar para ter um computador em mãos e dar continuidade aos meus estudos? Notificarei ao seu gerente responsável por isso e essa reclamação faço em redes sociais pois quero que meus amigos saibam como funcionam as coisas com vocês quando se trata de GARANTIA.
Posted on: Wed, 18 Sep 2013 13:18:23 +0000
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