Pedido encaminhado à produção do programa Celso Russomano em 28/08/2013! E-mail encaminhado à produção do Programa da Tarde, quadro Patrulha do Consumidor, em 28/08/2013. Olá Celso Russomano e produção, boa tarde! Meu nome é Eliete, tenho 39 anos e atualmente moro em São Paulo. O motivo do meu contato, é que estou tentando resolver uma má locação feita através da imobiliária, Dimensão Imóveis que fica em Praia Grande. Acontece que em fevereiro último, recebi uma proposta de emprego em outro estado, e fiz anúncio em alguns sites, para divulgar a locação do único imóvel que tenho. Fui procurada por essa imobiliária, através de sua corretora Sra. Sebastiana, que insistiu para que eu deixasse o imóvel por conta da administração deles, visto que eu estaria muito longe, para resolver qq problema relacionado ao não pagamento do aluguel, entre outros... Já com o cliente determinado pela imobiliária, fizemos o contrato de locação para 12 meses, e entreguei as chaves após a vistoria feita no imóvel. O locatário entrou na casa, e fez o pagamento de 03 aluguéis, sendo que entre o segundo e o terceiro aluguel, foram pagos com quase 60 dias de atraso. O fato é que o locatário "sumiu"!!! Então fui avisada pela síndica do condomínio, que o imóvel estava abandonado. Procurei pela imobiliária, enviei vários e-mail´s, fiz várias ligações, e em nenhum momento me deram o respaldo necessário. Por diversas vezes, pedi que o inquilino fosse notificado pela quebra do contrato. Cheguei a ficar em contato com a síndica, para que ela me avisasse o momento em que o mesmo estivesse no imóvel, para eu ligar na imobiliária e avisá-los para que o notificassem, e isso não foi feito! Cansada dessa situação, enviei um e-mail para a imobiliária, avisando que voltaria à São Paulo na data x, e que a corretora Sebastiana ou até mesmo o Sr. Filipe que se intitula o dono da mesma, fossem comigo até o imóvel para constatarmos a situação e resolver. Na data combinada, cheguei na imobiliária e fui atendida pela secretária que avisou que nenhum dos dois estariam no local. Fiquei igual uma idiota de pé, assistindo as tentativas frustradas da secretária em localizar os responsáveis pela locação. Após várias insistidas, a secretária, localizou o Sr. Filipe. Pedi para falar com ele, e o mesmo me atendeu friamente dizendo que eu ñ tinha motivos para estar nervosa. Desliguei o telefone frustrada pois o mesmo se quer compareceu à sua imobiliária para tentar resolver a situação. Daí chamei o corretor Leandro o qual chamou um chaveiro para trocar as fechaduras do imóvel. Entramos no imóvel e constatamos o abandono e os estragos deixados pelo locatário. Haviam bichos mortos e comida estragada da geladeira, em cima do fogão tb havia uma panela com comida estragada com bichos por toda parte, roupas molhadas e estragadas por toda a lavanderia, garrafas de bebidas e muita sujeira por toda a parte, a grade de proteção da janela de um dos quartos destruída, entre outros... Temos fotos para comprovar tudo!!! Até agora não fui se quer procurada pela imobiliária, para resolvermos esse problema, já que restam valores que não foram pagos, bem como a multa contratual pela quebra do contrato, e os danos deixados pelo locatário. Essa situação me trouxe danos materiais entre outros, os quais serão resolvidos através da justiça! Porém, não vou me calar!!! Essa imobiliária não teve responsabilidade, respeito e tão pouco profissionalismo em resolver a questão! Desculpas esfarrapadas, e-mail´s com erros "bizarros" de português, me foram enviados, na tentativa que eu "entendesse" a situação do locatário, enquanto vi meus planos, sendo frustrados e irem por água abaixo! Perdi o emprego e tive que sair do apto alugado, perdendo o depósito que havia dado, e tive que tirar minhas filhas da escola, para voltarmos à São Paulo para resolver o problema. Fui tratada por esse "profissionais" do ramo imobiliário, como se "eu" fosse a pessoa a dever para o locatário. Me sinto desrespeitada e com os meus direitos completamente rechaçados! Mas vou levar isso até as últimas consequências até que tudo me seja devolvido!!!
Posted on: Wed, 28 Aug 2013 20:02:42 +0000
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