Petite réflexion matinale : Situation « gagnant-gagnant », ou « win-win » comment disent nos amis anglais …. Monsieur Jean Luc Liebnau a écrit ici-même il y a quelques jours , je le cite : « Sympa, continuez comme ça vous êtes super ! ». C’était à propos de leurres que votre magasin 3 Frontières Pêche offre à des Clients actifs qui sont photographiés dans l’enceinte du magasin, à un moment donné. L’équipe 3 Frontières Pêche aimerait souligner ici un aspect important de ce type d’action qui, au passage, va continuer, pour le plus grand plaisir de tous ! L’intérêt de ce type d’action, en dehors de son approche émotionnelle ( pourquoi choisir telle personne plutôt que telle autre ? ce choix est 100% arbitraire et n’est pas du tout contrôlé ni dicté ou même influencé par le personnel du magasin 3 Frontières Pêche ) va au-delà de la valeur du paquet de leurres offert. Pourquoi ? C’est tout simplement une action « gagnant-gagnant » : 1-) Pour le Client tout d’abord. Il se voit remettre en mains quelque chose qu’il AVAIT ENVIE D’ACHETER ET QU’IL VA UTILISER, et non pas un cadeau publicitaire de pacotille qui va aller droit à la poubelle car il ne fonctionne pas ou la clé de la voiture qu’il ne gagnera jamais … Il y a donc une forme certaine de reconnaissance et de fidélisation qui est bien là. 2-) Pour votre magasin 3 Frontières Pêche ensuite, car c’est en effet la démonstration permanente que l’indépendance de l’entreprise la situe dans les actions effectives de satisfaction de sa clientèle et de terrain et n’est pas « stationnée » au niveau des intentions, fussent-elles purement publicitaires. Il s’agit de la promotion des VALEURS de l’entreprise, qui se positionne au-delà de ce que le Client peut en attendre. C’est plus que de l’image. Je ne sais si c’est rare ou pas, mais j’avais envie de souligner cet aspect « win-win » ce matin …. Les prochaines photos ? c’est pour bientôt SL
Posted on: Fri, 16 Aug 2013 07:10:20 +0000
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