Por que algumas empresas ganham dinheiro e outras perdem? Para ganhar (mais) dinheiro sugerimos aqui um modelo de gestão que faz todos remarem na mesma direção: criar valor para os stakeholders Werner K.P. Qual o gestor, que ainda não tenha se perguntado, porque estamos perdendo ou deixando de ganhar dinheiro enquanto outros ganham? Na busca de uma resposta sugerimos (re)desenhar o Modelo de Gestão da organização. É a hora de juntar o time, num ambiente favorável a criatividade, experimentação e implementação de novas idéias, para gerar um diferencial competitivo para a organização. O que fazer? Segue aqui um roteiro sugestivo de 3 fases para facilitar esta tarefa: Fase 1 – Focar a maximização de valor para os stakeholders, que são os grupos com os quais a empresa lida no dia a dia, a saber: colaboradores – clientes – fornecedores – comunidade – investidores, nesta ordem(!). Porque nesta ordem? 1 - Os colaboradores – “na geração de soluções, 20% têm a ver com dinheiro - e 80% com pessoas: elas criam soluções!” – mas eles precisam espaço para desenvolver o seu potencial produtivo; 2 - Os clientes - colaboradores capazes e preparados tendem a comprometer-se com a satisfação do cliente; 3 - Os fornecedores: clientes regulares (parceiros) sugerem formar alianças com fornecedores estratégicos; 4 - A comunidade: a reputação de uma empresa de responsabilidade social-ambiental cria oportunidades para a comunidade; 5 - Os investidores: se a empresa se sair bem com os stakeholders acima, ela consegue a confiança dos investidores em retorno superior ao capital investido. Fase 2 – Buscar entendimento sobre as trocas de valor por stakeholder: - Colaborador: Autonomia e responsabilidade contra Desempenho superior - Cliente: Satisfação contra Lealdade - Fornecedor: Pontualidade de pagamento contra Consistência no suprimento - Comunidade: Responsabilidade social/ambiental contra Prestígio e Incentivos - Investidor: Retorno contra Capitalização Fase 3 – Seguir os 7 passos de um Processo lógico e prático de gestão empresarial voltado para alcançar resultados superiores (diferentes e/ou melhores da concorrência direta): Passo 1 - Fixar objetivos arrojados, mas viáveis e mensuráveis; Passo 2 - Elaborar estratégias de valor para os stakeholders, em poucas palavras; Passo 3 - Montar uma Agenda de Prioridades de impacto; Passo 4 – Definir o perfil “ideal” das Pessoas que resolvem para atuar em times multifuncionais e co-criativos; Passo 5 - Desenhar uma organização que aprende e inova; Passo 6 – Identificação de recursos chave – materiais, financeiros, mercadológicos; Passo 7 - Monitorar Resultados de forma participativa - através de placares digitais envolventes. Porque fazer isso? Organizações sem este direcionamento perdem sinergia, tempo e dinheiro; com este direcionamento as diversas áreas com suas atividades se complementam – as Escolas de Samba dão um tremendo exemplo! Quais são os Fatores de Sucesso? - Compartilhar o modelo de gestão com todos os níveis e funções da organização. - Mudar o comportamento do Gestor Empresarial voltada para forte liderança executiva, metas agressivas e altas expectativas de melhoria. Fonte: Administradores
Posted on: Fri, 09 Aug 2013 15:39:08 +0000
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