Queridos amigos do Face Sábado passado relatei aqui um episódio ocorrido na UPA da Washington Luiz e pedi que vocês compartilhassem. Com isso, pretendia não só divulgar a história, mas também encontrar outras pessoas que tivessem presenciado o acontecido e registrado com fotos e/ou filmagens para fundamentar uma eventual reportagem sobre isso. Da mesma forma, venho agora informar que o coordenador médico da UPA Centro, Dr. Thiago Coronato Nunes, ao tomar conhecimento do relato por intermédio dos inúmeros compartilhamentos, entrou em contato comigo, pedindo que eu respondesse 5 perguntas para que ele pudesse apurar o que realmente aconteceu. Eis a transcrição de sua mensagem: "Igor Oliveira Ponte, boa noite! Sou o coordenador médico da UPA CENTRO, li seu relato e os fatos serão averiguados. Gostaria de solicitar algumas informações, para que possamos identificar erros e tomar providências. Sua resposta aos seguintes quesitos são de fundamental importância: 1) Ao pedirem ajuda aos funcionários da UPA, a ajuda foi negada, ou foi solicitado que o ônibus entrasse no estacionamento para que a ajuda e remoção da paciente fosse prestada de maneira segura? 2) Ao entrarem com o ônibus no estacionamento, a ajuda foi prestada ou negada? 3) Os funcionários da UPA entraram no ônibus para prestar a ajuda ou não? 4) A paciente foi levada para o interior da UPA pelos funcionários para que o atendimento fosse realizado ou não? 5) A queixa em rede social, com solicitação de imagens e vídeos para fundamentação de denúncia junto aos meios de comunicação deve-se ao fato do pedido dos funcionários da UPA para que o ônibus entrasse na unidade para o resgate de forma segura, fora da via pública, ou por ter havido omissão de socorro ao final do evento? Contamos com a sua colaboração. Entendemos as manifestações e juntamente com sua denúncia, e com as respostas aos nossos quesitos, estaremos providenciando medidas para melhora do nosso serviço! Atenciosamente, Thiago Coronato Nunes" Eis a Minha resposta: "Thiago Coronato Nunes, boa noite! Seguem as respostas aos seus questionamentos: 1 e 2) não houve, em nenhum momento, omissão de socorro por parte dos socorristas. 3) não posso afirmar com certeza quem efetivamente removeu a paciente do ônibus pois, nesta hora, estava do lado de fora junto com minha mãe cuidando dos pertences da paciente. Além disso, havia algumas pessoas dentro do coletivo. Contudo, deduzo que tenham sido os funcionários da UPA, pois não creio que eles teriam permitido que outras pessoas a retirassem, posto que o ônibus já estava dentro das dependências da referida Unidade. 4) sim. 5) como disse, não houve, em nenhum momento, omissão de socorro por parte dos funcionários. Inclusive, isto sequer foi mencionado no meu relato. A motivação que me levou a escrever a postagem foi a exigência - para mim, descabida - de entrar com o ônibus na UPA para que fosse feito o atendimento. Ainda de acordo com meu entendimento, não havia riscos na remoção da paciente em via pública, primeiro por que o ponto de ônibus fica a menos de 10 metros da entrada e, segundo, por que este mesmo ponto de ônibus possui uma baia. De qualquer forma, agradeço a sua atenção e presteza no contato. Creio que com isso o objetivo maior foi alcançado, qual seja, levar a questão a quem é competente para avalia-la. Inclusive, se me permite, gostaria publicar não só o contato que foi feito como o teor da mensagem, por uma questão de equidade, valendo-me do mesmo expediente que utilizei para tornar público este episódio. Agradeço desde já a atenção dispensada, bem como coloco-me à disposição para qualquer outro esclarecimento que porventura se fizer necessário. Cordialmente, Igor Oliveira Ponte." Por fim, a tréplica: "Igor Muito obrigado pelas respostas! Elas nos ajudarão a elucidar o ocorrido, e criar protocolos para o atendimento externo, quando necessário. A sociedade civil organizada, mais uma vez, mostra o seu valor. Estamos à disposição, e prometemos manter a qualidade do serviço de pronto atendimento de urgência para a nossa querida cidade. Atenciosamente, Thiago Coronato Nunes Coordenação médica da UPA Centro. (Pode publicar nosso diálogo, sem problemas. Um abraço!)" Gostaria de pedir aos meus queridos amigos que POR FAVOR COMPARTILHEM esta postagem, ajudando a divulgar que a mobilização teve efeito e, sobretudo, que há preocupação e interesse por parte coordenação da UPA em que a prestação de serviços à população seja cada vez mais aprimorada. Mais uma vez agradeço penhoradamente a todos os que compartilharam minha postagem. Vocês são corresponsáveis pelo êxito desta campanha. Agradeço também ao Dr. Thiago Coronato Nunes, pela dedicação e presteza com que conduziu esta questão. Grato! Igor Oliveira Ponte.
Posted on: Tue, 25 Jun 2013 04:38:34 +0000
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