TAM Viagens completa 15 anos com a marca de sete milhões de passageiros transportados - Operadora é destaque no mercado brasileiro por sua variedade de roteiros e destinos exclusivo São Paulo, 16 de outubro de 2013 – A TAM Viagens, unidade de turismo da TAM Linhas Aéreas, em outubro, comemora o seu aniversário com a marca de sete milhões de passageiros transportados para mais de 600 destinos domésticos e internacionais. Fundada em São Paulo, com apenas oito funcionários, hoje emprega mais de 420 colaboradores diretos e está consolidada no mercado como uma das maiores operadoras do Brasil. Em 2009, de forma inovadora, investiu na renovação da sua linha de produtos e serviços personalizados para os clientes. Com a segmentação de roteiros em oito áreas de interesse (ecoturismo; escapadas; esportes; família; experiências; diversão e entretenimento; eventos e feiras; e praias), passou a permitir a montagem de viagens com mais liberdade. Um ano depois, em 2010, adotou o sistema de franquias, fato que reverberou na ampliação da operadora e no alcance da rede. Atualmente, está presente em todos os estados brasileiros com mais de 200 lojas franqueadas, além de atender outras cinco mil agências em todo o país. A estratégia de expansão foi adotada após estudos de mercado e mapeamentos geográficos, quando a empresa identificou as melhores regiões para a abertura de novas unidades. Além de passagens aéreas, estadias em hotéis, traslados, locação de carros e passeios, as lojas TAM Viagens permitem, desde o início deste ano, que os clientes realizem o pagamento de roteiros por meio de um mix de dinheiro e pontos Multiplus Fidelidade. “Com a estabilização econômica e o incremento de renda da população, aliados à estratégia de mercado da empresa, a TAM Viagens se consolidou como um dos principais players do mercado de turismo, oferecendo roteiros atrelados à conveniência do viajante e, sobretudo, segmentados para os mais diversos e complexos públicos”, diz Sylvio Ferraz, diretor executivo da TAM Viagens. Cenário A expectativa para a indústria do turismo positiva. Segundo dados do World Travel & Tourism Council (WTTC), o impacto direto das atividades do turismo deverá crescer algo em torno de 4,8% por ano até 2021, alcançando 3,6% do PIB (R$ 206,9 bilhões). “Atrelado ao aumento de renda da população, observou-se, além do investimento privado, um esforço federal”, afirma Ferraz. Dados do Mistério do Turismo demonstram que, de 2003 para 2012, o desembolso de recursos realizados por instituições financeiras federais para o financiamento do turismo no Brasil passou de cerca de R$ 1,09 bilhão para R$ 11,2 bilhões. “Desde a criação da TAM Viagens, trabalhamos em consonância com a tendência da indústria de turismo. Prova disso é que, antes de promovermos destinos, trabalhamos como promotores do desenvolvimento do turismo local, direcionamos ações para a capacitação dos agentes e buscamos divulgar destinos com comprometimento social”, completa Ferraz.
Posted on: Fri, 18 Oct 2013 00:25:14 +0000
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