>TARIKH : 05-10-2013> ? ? ? < > Hong Leong Bank Berhad (97141-X) Level 2, Wisma Hong Leong, 18 Jalan Perak, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia. Telephone +603 2164 2828 Facsimile +603 2164 0272 Call Centre +603 7626 8899 Website hlb.my > (SULIT DAN PERSENDIRIAN) > Rujukan Kami : 2012-09-24/0008 > Tarikh: 24 September, 2012 > ( ENCIK LIM KAI CHOOI ) LOT 15045 KG JOHAN SETIA BATU 5 JALAN LANGAT 41200 KLANG > Encik Lim, > Per : (Aduan Terhadap Hong Leong Bank Berhad) > Kami merujuk kepada surat Tuan kepada Bank Negara Malaysia yang bertarikh 13 Ogos, 2012 dan repot polis yang bertarikh 18 September 2012 dan 21 September 2012. > Kami tidak bersetuju dengan kandungan yang sama dasarnya mengenai dakwaan yang dilemparkan terhadap kami dan menafikan sama. Seperti yang dimaklumkan, kami telah menjelaskan semua isu-isu yang dibangkitkan oleh pihak tuan dalam surat-menyurat kami yang bertarikh 16 Mei 2011, 1 Jun 2011, 14 Jun 2011, 24 Ogos 2011 dan 18 September 2011 serta temujanji antara pihak tuan dan wakil bank bertarikh 10 Jun 2011 dan 12 September 2011. > Pihak Bank mengganggap kes ini selesai dengan penjelasan sepertimana yang dimaklumkan dalam surat kami dan kami ingin mengulangi kedudukan kami bahawa kami tidak boleh tunduk kepada permintaan pihak tuan dan tidak akan menawarkan apa-apa pampasan berkaitan dengan tuduhan yang dilemparkan terhadap kami. > Merujuk repot polis Tuan bertarikh 21 September, 2012, pihak kami ingin maklumkan bahawa pihak Bank telah mengirim notis pengabungan Hong Leong Bank Berhad dan EON Bank Berhad pada 12 Ogos, 2011. Disini, pihak kami menyertakan salinan notis tersebut sebagai rujukan Tuan. Seperti yang tertera di dalam notis itu, adalah dinyatakan bahawa pembayaran dan transaksi untuk akaun EON Bank Berhad termasuk kad kredit adalah sah sehingga 30 Jun, 2012 atau sehingga notis yang selanjutnya. Mengikut rekod Bank, kad kredit Tuan masih aktif dimana penggunaan kad kredit dan pembayaran adalah tercatat didalam penyata akaun bulanan Tuan. Pihak kami juga ingin megesahkan bahawa bayaran terakhir berjumlah RM150-00 8 Julai, 2012. Namun demikian, kad kredit Tuan telah melebihi kad kredit limit dan oleh yang demikian, rekod Bank Negara Malaysia telah dikemaskinikan seperti ini. > Kami menghargai pemahaman pihak tuan bahawa keputusan kami muktamad dan kami tidak akan mengulas apa-apa lagi tentang perkara yang sama. > Sekian, terima kasih. > Yang benar, > b/p (Hong Leong Bank Berhad) ...t.t... > ( Choung Ee Shin ) > (Ketua, Pengurusan Kualiti Perkhidmatan) > (Unit Kualiti & Pengalaman Pelanggan)
Posted on: Fri, 04 Oct 2013 17:04:36 +0000
Trending Topics
Recently Viewed Topics
© 2015