TIM moderniza equipamentos e amplia capacidade de rede em São Bento do Sul e região Operadora investe R$ 50 milhões no projeto em Santa Catarina para aprimorar a qualidade da cobertura e oferecer uma melhor experiência de uso aos clientes Florianópolis, 07 de agosto 2013 – A TIM segue com o plano de investimentos para modernizar e fortalecer a sua rede em todo o território nacional e contempla Santa Catarina na fase atual do projeto. Os trabalhos estão concentrados na área de DDD 47, o que neste momento passa por São Bento do Sul, Campo Alegre, Itapoá e Garuva. As atividades que envolvem toda a rede da operadora no estado devem estar concluídas no último trimestre de 2013. Serão substituídos 100% dos equipamentos no estado, com aumento significativo da capacidade de rede para beneficiar os clientes locais. A modernização da rede permite que a infraestrutura da TIM fique pronta para se adaptar mais facilmente à evolução de tecnologias. As manobras operacionais no DDD 47 tiveram início há cerca de 60 dias e abrangeram, em um primeiro momento, as cidades de Ilhota, Navegantes, Penha, Piçarras, Itajaí, Bal.Camboriú, Camboriú, Bombinhas, Itapema e Porto Belo. A região de Joinville e Norte do Estado, abrangida pelo DDD 47, também está prevista no projeto que este ano ainda promoverá ações no DDD 49 – Oeste e Meio-Oeste -, e no restante do DDD 48, no Sul de Santa Catarina. “Estamos muito atentos às demandas dos clientes catarinenses e queremos oferecer a melhor experiência de uso dos serviços da TIM. Por isso, desenvolvemos esse projeto de modernização da rede, que também é importante para atendermos ao crescimento da base de clientes no estado, onde somos líderes de mercado, com 42,4% de participação”, explica o novo diretor comercial da TIM em Santa Catarina, Carlos Eduardo Spezin Lopes. Com o objetivo de minimizar os impactos aos clientes durante os procedimentos de modernização da rede, os trabalhos são realizados sempre entre 00h e 6h. Mesmo com toda a cautela necessária, essas manobras podem gerar dificuldades pontuais para originar e receber chamadas e trafegar dados em algumas regiões e áreas de entorno, uma vez que o processo envolve tanto os sites (antenas) 2G (voz) como 3G (dados). A TIM está atenta à qualidade da sua cobertura e está realizando monitoramentos constantes a fim de solucionar imediatamente eventuais transtornos aos usuários. “O projeto é amplo e as intervenções necessárias para sua realização podem ocasionar algumas dificuldades aos clientes num primeiro momento. No entanto, estamos alertas, com equipes de plantão e certos de que essa modernização permitirá que a rede suporte o crescimento da região nos próximos anos. A comunicação dessas manobras técnicas aos clientes é fundamental para a empresa cuja base é a inovação e a transparência”, reitera Carlos Eduardo Spezin Lopes. Conforme o diretor, “a troca de equipamentos pode gerar algum desconforto inicial aos clientes, mas isso será superado na continuidade com o trabalho de otimização e ressintonização da rede”. “É como trocar o pneu com o veículo em movimento”, ilustra. A TIM também acaba de reconquistar a liderança no DDD 49 registrando 32,43% de market share, e atingindo a marca de mais de 645 mil assinantes naquela região. Em Santa Catarina, a operadora é líder de mercado e possui cerca 3,63 milhões de clientes. TIM foca na qualidade da rede em todo o Brasil A troca de equipamentos em Santa Catarina faz parte de um projeto de ampliação da capacidade de rede da TIM em todo o Brasil. A iniciativa é resultado do acordo firmado em 2011 com Nokia Siemens Networks, Huawei e Ericsson e mais que dobrará a capacidade da rede móvel da operadora. No triênio que vai até 2015, a companhia aplicará em infraestrutura mais de 90% dos R$ 10,7 bilhões previstos para investimentos no Brasil. Em Santa Catarina foram investidos R$ 52 milhões em 2012 e, a previsão é de outros R$ 50 milhões para 2013. Atualmente a TIM cobre 219 municípios catarinenses com a tecnologia GSM, alcançando 98,2% da população urbana. Transparência Dentro de uma filosofia que busca estar cada vez mais próximo do cliente a TIM reforçou sua aposta na transparência com o lançamento do site Portas Abertas (tim.br/portasabertas), que permite aos consumidores acompanhar a evolução da rede da empresa e as ações de melhoria realizadas. O portal é uma ação inédita no mercado brasileiro de telecomunicações e traz uma mudança significativa no relacionamento da empresa com os consumidores, com ferramentas simples e interativas. O novo site traz informações como o detalhamento do plano de melhorias apresentado à Anatel, as entregas da operadora divididas por Estado e um mapa real da cobertura da TIM, que mostra o retrato verdadeiro da rede – incluindo áreas de sombra, onde o serviço de telefonia móvel não funciona adequadamente – além da infraestrutura atual e planejada. Sobre a TIM A TIM é a operadora que mais cresce no país. Atualmente, possui 72 milhões de clientes e 27,12% de market share, consolidando-se na segunda colocação do mercado e na liderança do segmento pré-pago. O desempenho é fruto dos serviços inovadores da companhia, que levaram a marca, por exemplo, a ser apontada como a preferida da classe média dentre as empresas de telefonia móvel, segundo pesquisa do instituto Data Popular. Outro foco da TIM é a qualidade da sua rede e do atendimento. No triênio que vai até 2015, a companhia aplicará em infraestrutura mais de 90% dos R$ 10,7 bilhões previstos para investimentos no Brasil. Entre as negociações para expansão da rede também destacam-se a compra da Intelig, em 2009, e da AES Atimus, em 2011, que deu origem à TIM Fiber, com 5,5 mil quilômetros de fibra ótica no Rio e em São Paulo. Além disso, a empresa está instalando uma moderna rede de fibra ótica no Amazonas, Pará e Amapá, por meio da LT Amazonas, permitindo a inclusão digital da população de áreas remotas do país. A TIM é ainda a única do setor de telecom a integrar o Novo Mercado da BM&FBOVESPA, reconhecido como nível máximo de governança corporativa. Faz parte também do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e do Índice de Carbono Eficiente (ICO2), ambos da BM&FBOVESPA. Para mais informações, acesse tim.br ou twitter/timbrasil.
Posted on: Fri, 09 Aug 2013 18:27:38 +0000
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