Totalmente decepcionada com o atendimento da Electrolux e a assistencia técnica da região que me atende. compro um fogão, peço a instalação e tudo que me dizem é que devo esperar pois estão sem a peça para conversão. Não posso ser atendida por outra autorizada fora da minha região porque a Electrolux não permite. O atendimento ao consumidor me dá um número de protocolo, mas resposta, nem pensar... peço retorno e o que me dizem é o que já cansei de saber., que a autorizada está aguardando A PEÇA???? Pelo amor, o que é isso???? Fico na mão de uma única autorizada e a Electrolux não me ajuda em NADA???? a autorizada nem sequer se dá ao trabalho de tentar uma solução, emprestando a peça de outra autorizada que tenha em estoque.. o serviço de vocês é péssimo!! Espero sinceramente que pelo menos o produto seja bom, coisa que aliás, já me arrependi de ter adquirido.. porque eu acho que o pós venda determina se eu vou me tornar fiel ou não. Protocolo na Eletrolux: 05095158 (autorizada LUXSERVICE). Espero sinceramente que outros clientes não sofram o mesmo descaso que eu!!
Posted on: Mon, 12 Aug 2013 17:35:38 +0000
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