#dica #feedback 5 PRÁTICAS ESSENCIAIS PARA O FEEDBACK A prática de fornecer um retorno sobre o desempenho nas atividades também é conhecida como Feedback e está intimamente relacionada com todo o processo de gestão das empresas. Feedback significa comunicar-se com alguém, fornecer um retorno sobre algo ou alguma atividade. Nisto, a Comunicação é um processo importante que pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso. Ao fornecer feedback temos que estar atentos aos sinais durante todo o processo. É muito importante que esteja atento às práticas de comunicação (comunicar e ouvir). À medida que os resultados são comparados aos que eram esperados, em um processo de gestão do desempenho, efetiva-se um mecanismo de feedback. Algumas dicas importantes: 1. Tenha as métricas muito bem esclarecidas: quem irá receber o feedback deve estar ciente sobre o que foi avaliado e como foi avaliado. É importante que tenham conhecimento sobre as questões que foram levantadas. 2. Mostre claramente os objetivos da empresa: ao fornecer feedback devemos mostrar a que este veio e quais os objetivos esperados para o desenvolvimento das atividades. É comum que vários funcionários se sintam atordoados com a prática de feedback, embora muitas vezes o objetivo não estar claramente definido, mostrando o que pode proporcionar a pessoa. 3. Prepare as pessoas: todos devem estar cientes do processo e de sua importância. Um feedback não deve ser destrutivo, mas construtivo, ou seja, deve estimular e motivar a melhorar seus pontos deficitários e não bloquear sua busca pela evolução pessoal e profissional. 4. Verifique o processo: Questione com os funcionários: Estamos alcançando os resultados esperados? Quais pontos devem ser melhorados? Com certeza irá auxiliar e destacar claramente o retorno que é de direito da pessoa. 5. Retorno necessário: Aborde questões importantes e essenciais para o desenvolvimento das atividades da empresa, evite perder o foco e centralize o retorno sempre para a melhoria do desempenho.
Posted on: Sat, 10 Aug 2013 19:24:45 +0000