Ännu en gång blev jag uppringd av Svenskt Kvalitetsindex. Varje gång blir jag fundersam varför de inte har någon kompetent person som kan formulera vettiga frågor. -Hur väl motsvarar banken dina förväntningar? -Det beror väl för h-e på vilka förväntningar jag har på min bank. Jag vet precis vad jag kan förvänta mig. De motsvarar i princip alltid mina förväntningar. Men på olika delar och olika tjänster har jag vitt skilda förväntningar. Fråga om detta i stället. Svarar jag att förväntningarna uppfylls så tror de ju att det är något bra. De är även experter på att ställa dubbla frågor som man förväntas svara på en 10- gradig skala. -Hur nöjd är du med bankens service och tjänster? -Servicen är jättebra men de finansiella produkterna suger. De ger en ränta som är mindre än hälften mot nischbankerna och försöker få mig att köpa fondprodukter som suger. Vad blir det för siffra, tycker du? Synd om intervjuaren som plågades av mina invändningar på korkade frågor.
Posted on: Wed, 17 Jul 2013 11:57:48 +0000
Trending Topics
Recently Viewed Topics
© 2015