A 3 meses perdi um voo para a Alemanha graças a falta de informação fornacida pelo site de viagens Expedia , na mesma hora que fui impedido de embarcar no voo liguei para a central de atendimento do site, expliquei o ocorrido e depois de 1h no telefone fui orientado por funcionários da empresa a comprar uma passagem na mesma classe da outra passagem e depois mandar um fax com a fatura do cartão para a empresa que eles realizariam o reembolso integral do valor...Fiz o que fui orientado a fazer, comprei a passagem e fui viajar.... Assim que a fatura chegou fiz o combinado e mandei a fatura para eles, depois de quase 2 semanas de um atendimento no qual um atendente jogava a responsabilidade para o outro, e muito sufoco, fui informado que eles realizaram o reembolso, porem ontem a empresa voltou atras de simplesmente não vai me reembolsar pela passagem que eles mesmos me orientaram a comprar alegando que ressarciriam o valor. Só para constar então, se alguém pretende fazer alguma viagem ou fechar algum pacote, não façam com a Expedia Hotels and Flights, uma empresa que não leva a sério nem o que promete, muito menos o consumidor.
Posted on: Mon, 11 Nov 2013 22:03:47 +0000
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