Ahoj kamarádi, stala se mi taková nemilá věc. Mám u Vodafonu tarifní paušál Odepiš a chtěla jsem ho zrušit. To se také povedlo, k uvedenému datu přestal fungovat a záhy mi přišla složenka na 103 kč. Zaplatila jsem tedy ten zbytek, co jsem dlužila a čekala na nějaké vyjádření. Chvíli na to přišla SMS, že platba úspěšně dorazila. Dlouho se nic nedělo, až přišla znovu SMS, že tam mám dluh 103 kč, který je nutno uhradit. Volám tedy operátora a žádám vysvětlení. Také ihned žádám nějaké písemné potvrzení z jejich strany, že je náš smluvní vztah ukončen a já tudíž nejsem nic dlužna - jistota je jistota. Byla jsem poučena, že oni ukončení smlouvy neposílají, musí prý mi stačit jejich slib po telefonu. A té SMS o dluhu si prý nemám všímat, protože se jedná pouze o jakousi bludnou zprávu, kterou systém tvoří na základě toho, že tam mám prý přeplatek 50 haléřů. Nakonec po dlouhém přesvědčování mi nabídli, že mi pošlou potvrzení o bezdlužnosti (poslali mailem formulář k vyplnění, ale chtějí tam po mě osobní informace, rodné číslo a podpis). Ovšem to mi zaručí pouze bezdlužnost k danému datu, takže pokud mi paušál naúčtují příští měsíc znovu, stanu se dlužníkem a ani se to nedovím :( Máte s tímto někdo zkušenosti ? Vůbec nevím, co mám dělat.
Posted on: Tue, 05 Nov 2013 13:33:25 +0000
Recently Viewed Topics
© 2015