Analista de Processos / Projetos de - TopicsExpress

Analista de Processos / Projetos de Qualidade Atividades: Identificar os gaps, elaborar os planos de ação, normas e padronização. Aplicar o treinamento / alinhamento com a equipe sobre a melhoria de qualidade, entre demais atividades pertinentes ao cargo. Requisitos: Experiência como analista de qualidade, mesa de controle, analista de relatórios, projetos, processos e suporte ao consumidor (Call Center). Ensino Superior completo em Administração ou Marketing. Certificação Six Sigma Green Belt. Conhecimentos básicos em informática, resolução de problemas necessários, análise de chumbo e de controle de qualidade (Six Sigma). Habilidade com MS Office (especialmente Excel e Power Point), atendimento ao cliente, gestão da qualidade e comunicação interpessoal. Inglês: Intermediário à fluente Local de trabalho: Faria Lima – São Paulo Caso tenha interesse ou indicações, favor enviar CV ATUALIZADO para [email protected] Para essa vaga buscamos uma pessoa que seja de Call Center, mas não de atendimento, e sim de um profissional que entenda desses processos. CVs enviados fora do perfil não serão analisados.

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