FORD NUNCA MAIS!!!!!!!!!!!! Bateram no meu Fiesta 2012/2012 e levei na concessionaria FORD ZEVEL MARILIA-SP, o mesmo ficou 20 dias sem conserto, devido a concessionaria não concordar com o valor da mão de obra que o seguro autorizou, só falaram em conserto quando eu pedi por escrito o motivo por não colocarem a mão no meu carro, fui muito mal atendida, descaso total com o cliente, gerente mal educado, não se colocou na situação do cliente, foi grosso e arrogante, disse que se aprovasse o conserto demoraria mais no minimo 30 dias para ficar pronto e disse que dava esse prazo para eu não ficar ligando para ele sempre. Ninguém da concessionaria se esforçou para fazer dar certo, só jogavam a culpa no seguro, que embora estando aprovado e liberado a concessionaria não fazia o serviço. Fiquei muito decepcionada porque nesses 20 dias falei exaustivamente com o responsável pela oficina de carros batidos e ele não me dava retorno, não foi verdadeiro e transparente comigo, literalmente me enrolou e depois de muito sofrimento aprovaram o serviço, mas claramente não me senti segura em continuar com o carro lá. EM RESUMO, FORD NUNCA MAIS.
Posted on: Wed, 31 Jul 2013 22:26:46 +0000
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