Firo Tur’un bayram kurbanı Bayram tatilini geçirmek için Firo Tur’dan yurt dışı gezi satın alanlar, uçua bir kaç saat kala iptal şoku yaşadı. Üstelik aradan 1 ay geçmesine rağmen paralarını da geri alamadılar. Şirkete ve yetkililere ulaşılamayan firmanınKadıköy şubesi 28 Ekimde boşaltıldı Kurban Bayramı tatilini yurt dışında geçirmek için Firo Tur adlı turizm firmasından yurt dışı gezi satın alan tüketicilerin hevesi kursağında kaldı. Tatile gidecekleri gün söz konusu şirketten gelen bir kısa mesaj ile turların iptal edildiğini öğrendiklerini ifade eden Firo Tur mağdurları paralarının da iade edilmediğini söyledi. Şirketin Kadıköy’deki şubesinin de kapatıldığı anlaşıldı. Tatil planları hazırlayarak Türkiye’nin dört bir yanından İstanbul’a gelen mağdurlar, hiçbir yetkiliye ulaşılamadığını kaydetti. KALKEDON’UN DA SAHİBİ Başka bir turizm firması Kalkedon Turizm’in de sahibi olan Murat Karabulut, Firo Tur üzerinden satışlarında Kalkedon Turizm’in paket tur satışı ile ilgili izinlerini tüketicilere gösterdiği bildirildi. Kalkedon Turizm’in Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB)’ne kayıtlı olduğu, Firo Tur’un TÜRSAB’ta kaydının olmadığı ortaya çıktı. TÜRSAB’ınn konuya ilikin açıklamasında da bu tip firmalara yasal olarak bir şey yapılamadığı, şirketlerin bu şekilde yasal boşluktan faydalandıkları bildirildi. İPTAL ‘SMS’LE GELDİ Tatilin iptal edildiğini uçağın hareket saatinden 10 saat önce bir kısa mesajla aldıklarının bildiren Doktor Rabia Engin Ünver, bilgilendirmenin hemen ardından şirketi arayarak kendilerini iptal hakkında bilgi verilmesini istediğini söyledi. Resmi bir mail adresi üzerinden turun iptal edildiğini belirten bir bilgilendirilmeyi talep ettiğini ifade eden Rabia Ünver, bir saat önce haberi olan verilen mağdurlar da olduğunu belirterek şirket yetkilerinin verdiği bilgileri şu şekilde aktardı: “Turların iptal edilmesinin kendileri ile bir ilgisi olmadığını söylediler. Anlaştıkları charter firmasından dolayı iptallerin gerçekleştiğini ve en kısa sürede verdiğimiz paraların iade edileceğini belirttiler.” Ünver, olayın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kimsenin parasını geri alamadığını belirtti. OTEL REZERVASYONU YOK Rabia Üvner “İptaller sonrası bize kalacağımızı söyledikleri otellere ulaştık. Firo Tur’un toplu olarak ya da isim ile rezervasyon yaptırıp yaptırmadığını sorduk. İtalya’da kalacağımız hiçbir otele rezervasyon yapılmadığını öğrendik” dedi. Turu satın almadan önce tur şirketinin TÜRSAB’a kayıtlı olduğunu teyid ettiklerini belirten Ünver, “TÜRSAB, Firo Tur’un, bize acente numarasını 6363 olarak verdi. Ancak yaşanan problemler sonrası TÜRSAB, Firo Tur’un bir kaydının bulunmadığını söyledi,” şeklinde konuştu. YASAL BOŞLUKTAN FAYDALANIYOR FİRO Tur’un kendilerine ait bir kayıtları olmadığını ifade eden TÜRSAB İkinci Başkanı Firuz Bağlıkaya, şirketin hakkında herhangi bir yasal işlem yapamayacaklarını söyledi. Bugüne kadar söz konusu firma hakkında onlarca şikâyet aldıklarını belirten Bağlıkaya “TÜRSAB’ta herkes Firo Tur’u ezberledi. Bu tip firmalar yasal boşluktan faydalanıyor. Şikâyet için başvuranlar Kalkedonya Turizm’i soruyor, çünkü mağdurlara verilen 6363 kodlu acenta bu şirkete ait,” dedi.
Posted on: Wed, 06 Nov 2013 11:07:43 +0000