KBC=Kan Beter Communiceren. Volmachtdragers opgelet: indien het afschrift van de I.K. van uw volmachtgever ouder is dan 5 jaar wordt krijgt u geen toegang meer tot de automaten. U zult dan met lege handen naar huis moeten terugkeren en, voor zover de volmachtgever te bereiken is, zijn I.K. vragen en opnieuw naar KBC gaan. Persoonlijk kan ik dit gebrek aan dienstverlening, grenzend aan minachting, niet appreciëren: 1°) een legale verplichting wordt omgezet in een dwangmaatregel 2°) KBC laat haar cliënten " voor de zot lopen" door ze niet tijdig te verwittigen dat de I.K.- informaties moeten hernieuwd worden.(aan nutteloze informaties anders niets te kort) . De loketbediende kon mij als enige uitleg zeggen " het is de wet" en dat ik de 2 I.K. moest hebben (met de vinger wijzend naar een affiche) om van de terminal gebruik te maken; zelfs toen werd niet gezegd dat het om de bewuste 5-jarige operatie ging; meer uitleg kon ik enkel bekomen na een bezoek aan een andere bank.
Posted on: Thu, 04 Jul 2013 17:08:15 +0000
Trending Topics
Recently Viewed Topics
© 2015