Nouvelles améliorations apportées au processus de nomination Formulaire de pré-inscription Q et R à la suite du webinaire de lancement L’invitation que j’envoie à la prospecte est-elle personnalisée et comporte-t-elle mes coordonnées? Les invitations envoyées par les leaders/représentantes établissent directement une connexion entre la prospecte et la personne qui lui a fait parvenir l’invitation. Les invitations envoyées par les GVD, par contre, n’établissent pas cette connexion; la prospecte devra donc effectuer une recherche pour trouver le compte fictif de la GVD. L’invitation sera-t-elle toujours envoyée à partir d’une adresse électronique à laquelle il est impossible de répondre? Tous les courriels d’invitation comporteront les éléments suivants : Expéditeur : donotreply-ca@avon Objet : Invitation à s’inscrire auprès d’Avon L’invitation comporte-t-elle une date d’expiration? Non, l’invitation n’expirera pas. Sera-t-il possible d’envoyer l’invitation même si les renseignements additionnels ne sont pas entrés, comme c’est le cas maintenant? Oui. En ce moment, les invitations des LV ne comportent que quelques champs obligatoires à remplir. Le nouveau processus comportera plus de champs, mais tous les champs additionnels seront facultatifs. Cela signifie que, dans le cadre du nouveau processus, une invitation dont seulement quelques champs sont remplis (soit exactement les mêmes que dans la version actuelle utilisée par les leaders) pourra être envoyée. Toutefois, il est important de souligner que plus vous remplirez de champs d’avance dans le lien de l’invitation, plus le processus d’inscription sera rapide et facile pour la prospecte. Est-il possible d’ajouter une déclaration sur la page de renseignements sur le crédit, indiquant que cela n’est pas une vérification de crédit? La section « Crédit disponible » ne sera pas modifiée dans cette version du site Web. Par contre, cela représente une occasion de coaching pour la leader/représentante effectuant la nomination, qui devrait aborder la question durant sa discussion avec la prospecte. Lorsque la prospecte remplit le formulaire de pré-inscription, dois-je toujours demander à voir une pièce d’identité? Oui. Vous devez demander une pièce d’identité comportant une photo afin de vérifier l’identité de la prospecte. Quelle définition du terme « habitation financée », contenu dans le formulaire de pré-inscription, dois-je donner à la prospecte? La différence entre une habitation achetée et financée réside dans le fait qu’un domicile « financé » requiert toujours le paiement d’une hypothèque. Que dois-je dire pour expliquer les questions sur le crédit que contient le formulaire de pré-inscription? Au moment de remplir le formulaire avec la prospecte, utilisez cette section pour expliquer le type de questions auxquelles elle devra répondre lorsqu’elle recevra le lien d’invitation. Il est important de clarifier que ces questions servent à déterminer son niveau de crédit disponible, afin qu’elle puisse recevoir ses commandes à crédit. Cela lui permettra de recueillir les paiements de la part de ses client(e)s avant de devoir payer sa propre commande. La personne effectuant la nomination n’aura pas besoin d’indiquer cette information sur le formulaire même; cette section n’est présente que pour vous permettre d’expliquer pourquoi ces questions lui seront posées, et ainsi apaiser toute préoccupation qu’elle pourrait avoir lorsqu’elle recevra le lien. Par exemple : « Voici le genre de questions qu’on vous posera dans le cadre du processus d’inscription. Les réponses permettront à Avon de déterminer votre limite de crédit disponible. Répondre à ces questions vous permettra de passer une commande à crédit, jusqu’à concurrence de votre limite, de recevoir la commande de produits, de les livrer à votre clientèle, puis de recueillir ses paiements afin de pouvoir payer votre propre commande avant la date limite. Si vous choisissez de ne pas répondre à ces questions, c’est que vous souhaitez payer d’avance vos commandes en entier avant qu’Avon puisse les expédier. Toutefois, veuillez noter qu’Avon n’utilisera pas cette information dans le but d’effectuer une vérification de crédit. » Les leaders reçoivent actuellement un courriel leur indiquant qu’une nouvelle nomination s’est ajoutée à leur lignée descendante lorsqu’une prospecte complète la première partie du processus de nomination, mais avant que ce dernier ne soit finalisé (par le biais d’un lien envoyé par courriel). Quand est-ce que les leaders recevront cette notification une fois le nouveau processus lancé? Le courriel « d’assignation » continuera d’être envoyé au même moment durant le processus. La différence principale réside dans le fait que la prospecte peut compléter son inscription sur place (sans devoir attendre de recevoir le lien par courriel pour ce faire, car le processus est maintenant fluide) une fois l’invitation reçue. Le nom d’une leader apparaîtra-t-il dans le courriel d’invitation? Le nom de la leader n’apparaîtra PAS dans le courriel d’invitation (voir la capture d’écran ci-dessous). Toutefois, une fois que la prospecte aura cliqué sur l’invitation, elle sera redirigée vers le formulaire d’inscription, où les champs réservés aux coordonnées de la leader (prénom, nom de famille, ville, province, numéro de téléphone, adresse électronique et langue) auront été remplis d’avance (dans la section 3). Quand pourrai-je commander des enveloppes et des exemplaires du formulaire de pré-inscription papier? À compter de l’échéancier de la C19, le site Web reconnaîtra ces nouveaux numéros de produits. Si vous tentez de commander ces documents avant le début de la C19, ces numéros ne seront pas reconnus. Formulaire de pré-inscription (maximum de vingt par campagne) Français : 450453 Anglais : 450452 Enveloppe préaffranchie (Ne peut contenir qu’un formulaire de pré-inscription, sur lequel le numéro de compte sera déjà inscrit.) Bilingue : 403079 En raison des limites du système, des frais de 0,01 $ vous seront initialement imposés afin de vous expédier les outils ci-dessus. Toutefois, Avon créditera ce montant à votre compte à la fin de chaque trimestre. Où puis-je télécharger le formulaire de pré-inscription? Les leaders, GVD et représentantes pourront télécharger le formulaire de pré-inscription dans la section Info centre du site Web d’Avon. Puisque ce dernier est accessible à tous les segments de représentantes, cela permettra, par exemple, à une représentante qui met sur pied son commerce Leadership, mais qui ne possède pas encore de profil Leadership, de télécharger quand même le formulaire et de commencer à l’utiliser pour recruter des membres d’équipe. Si une prospecte choisit de ne pas profiter de l’option de crédit disponible, peut-elle changer d’avis plus tard et en faire la demande? Si oui, quel est le processus? Si une représentante ne complète pas la section nécessaire à l’établissement d’un crédit au moment où elle reçoit le lien d’invitation, elle peut le faire ultérieurement en communiquant personnellement avec le SCA. Un formulaire lui sera directement envoyé par courriel et elle devra alors répondre aux questions requises avant de soumettre de nouveau le formulaire selon les instructions qui lui auront été données par l’agent(e) du SCA. Une leader de lignée ascendante ne peut pas déposer elle-même une telle demande au nom d’une représentante; cela doit être fait par la représentante en question. Quelle est la procédure à suivre pour renvoyer la version papier du formulaire de pré-inscription à Avon? Les formulaires dûment remplis doivent être renvoyés au Service de préparation des commandes d’Avon, à l’aide des enveloppes beiges préaffranchies. Ne renvoyez les formulaires remplis que lorsque vous y aurez inscrit le numéro de compte dans le coin supérieur gauche. Le numéro de compte de la représentante apparaîtra dans le GLA après que la prospecte aura complété le processus d’inscription. Ne renvoyez pas à Avon les formulaires des prospectes qui ont signé le formulaire, mais qui n’ont pas complété le processus d’inscription. Ces dernières doivent être déchiquetées dans les trois (3) mois suivant la date de l’invitation. Comment puis-je déterminer le numéro de district d’une représentante provenant de l’extérieur du district ou de la division? Lorsque vous faites de la prospection, si vous abordez une prospecte habitant en dehors de votre district, il est souvent possible de déterminer son numéro de district selon sa ville de résidence ou sa région, si elle habite dans votre division. Une leader peut former un partenariat avec sa GVD dans le but d’obtenir son aide afin d’identifier le numéro de district d’une nouvelle recrue. Un court message à l’équipe de la division suffira. Comme nous n’offrons plus l’option de recherche à l’aide du code postal aux leaders et aux GVD pour les régions qu’elles connaissent moins, nous travaillons présentement dans le but de publier sur le nouveau site Web les étapes de la marche à suivre pour déterminer le numéro de district d’une prospecte représentante. Entre-temps, les GVD et les leaders devraient collaborer à l’échelle nationale afin d’identifier le numéro de district des recrues à l’aide de la ville ou de la région et en communiquant avec une formatrice sur le terrain ou une gérante de district qui connaît davantage les différentes régions. Nous espérons établir un processus étape par étape qui sera affiché sur le site Web avon.ca dans les prochaines semaines.
Posted on: Mon, 12 Aug 2013 23:25:22 +0000
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