Soorvey - 10 conseils simples pour construire de bons sondages: 1) Titre: choisissez-le court, clair et attractif pour les répondants Prenons l’exemple d’une enquête sur l’achat de vin: NON: Segmentation de marché: le cas du vin OUI: Comment faîtes-vous pour choisir votre vin? 2)Introduction: écrivez-là de manière claire et concise pour capturer l’attention de vos répondants. Vous pouvez parler du sondage (description, temps à être complété, aspects de confidentialité) ou de vous-même (nom, présentation, adresse de contact) 3) Forme de remerciement: n’oubliez pas de remercier vos répondants pour le temps qu’ils vous ont accordé pour répondre à votre requête Questionnaire: 4) Faîtes-le amusant et attractif pour les répondants 5) Faîtes-le aussi court et concis que possible pour réduire le temps nécessaire à le compléter 6) Posez des questions courtes et claires 7) Utilisez un vocabulaire simple qui peut être aisément compris par vos répondants Prenons l’exemple d’un sondage sur l’achat de vin: Quel attribut du vin utilisez-vous pour choisir une bouteille sur un étalage ? (Couleur, Cépage, Pays d’origine, Prix) Dans ce cas le mot “attribut” est trop complexe et pourrait ne pas être compris par les répondants Utilisez de préférence un mot plus simple : Quel critère du vin utilisez-vous pour choisir une bouteille sur un étalage ? (Couleur, Cépage, Pays d’origine, Prix) 8) Evitez de combiner des mots ayant différentes significations en une seule question Exemple: Trouvez-vous ce produit attractif et innovant? Dan ce cas on ne sait pas si l’on parle de l’attractivité ou de la nouveauté du produit. Posez plutôt deux questions: Trouvez-vous ce produit attractif ? Trouvez-vous ce produit innovant? 9)Posez les questions démographiques (genre, âge, salaire, etc.) à la fin de votre questionnaire 10) Finalement, relisez chaque question une fois et demandez-vous si elle a du sens soorvey/fr/
Posted on: Fri, 04 Oct 2013 09:47:59 +0000
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