Vamos falar um pouco sobre a definição e tratamento de escopo de trabalho. É de grande importância que cada departamento de uma organização, que já tenha seus objetivos estratégicos definidos e difundidos, defina quais são os seus objetivos estratégicos e como estes interferem na gestão estratégica da organização. De grande relevância ainda é a definição do escopo de cada departamento, ele servirá para delinear as entregas deste departamento para seus cliente internos e externos, bem como para com a alta direção da organização. Com este escopo determinado, o próximo passo é descrever de forma detalhada e organização como o departamento executa cada item do escopo, para isso é interessante recerremos a prática de mapeamento de processos e lembrar sempre de evidenciar os produtos de trabalho gerados para cada execução, pois eles são fundamentais para evidenciar a execução do escopo e será de natureza obrigatória para apuração dos resultados. Vale ainda lembrar que é nesta etapa que devemos descrever todas as necessidades de recursos, sejam eles humanos, sistêmicos, financeiros, etc... Feito o mapeamento e a indicação do produto de trabalho agora é hora de gerar os indicadores operacionais para que possamos identificar os desvios e corrigi-los, bem como também evidenciarmos os indicadores estratégicos para a alta direção. Fica aqui nossa dica, agora é só compartilhar ou comentar. Tenham uma ótima semana.
Posted on: Wed, 25 Sep 2013 01:26:59 +0000
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