17 Agosto 2013 A TUTTE LE AGENZIE DI VIAGGIO Oggetto: Informativa InViaggi Mar Rosso ed Egitto Classico Caro collega, alla luce dei recenti avvenimenti nella destinazione Egitto e dello “sconsiglio” emanato dall’Unità di Crisi della Farnesina in data 16 Agosto 2013, desideriamo comunicarvi qui di seguito quanto deciso e messo immediatamente in atto da InViaggi a tutela dei nostri clienti. I clienti partiti prima dell’emanazione dello “sconsiglio” da parte dell’Unità di Crisi della Farnesina, ed attualmente in vacanza a Sharm El Sheikh, Hurghada e Marsa Alam, stanno proseguendo il loro soggiorno in loco come da programma ed il loro rientro in Italia è confermato secondo quanto originariamente previsto. In seguito all’emanazione del suddetto “sconsiglio”, InViaggi ha deciso di sospendere tutte le partenze dall’Italia per l’Egitto (soggiorni Mar Rosso e Crociere sul Nilo) sino al giorno 01 settembre 2013 compreso. Per tutti i clienti già prenotati per una delle partenze coinvolte sino al giorno 01 settembre 2013 compreso, InViaggi prevede le seguenti soluzioni alternative: Possibilità di modificare la prenotazione, senza addebito di spese di modifica, scegliendo un pacchetto su una destinazione alternativa servita dai nostri voli speciali con adeguamento della quota se necessario. Possibilità di convertire l’importo del viaggio già prenotato in BUONO VIAGGIO, usufruibile per partenze su qualsiasi destinazione servita dai nostri voli speciali sino al 31 Ottobre 2014 con adeguamento della quota se necessario Beneficiare del rimborso del corrispettivo da noi incassato in relazione al pacchetto turistico. Per le modalità di rimborso vi preghiamo di contattare il nostro Centro Prenotazioni al numero 0744/811695. Precisiamo che nessun risarcimento di danno, nessun costo accessorio potranno essere erogati in aggiunta al prezzo del pacchetto: il contratto di viaggio si è infatti risolto per impossibilità oggettiva di garantire la prestazione a seguito di evidenti cause di forza maggiore. Per le partenze a far data dal 02 settembre 2013, al momento confermate, seguiremo l’evolversi della situazione. Nel caso in cui permanesse lo “sconsiglio”, InViaggi provvederà a posticipare con nuova comunicazione la data di inizio della propria attività sulla destinazione Egitto. Attualmente, qualsiasi richiesta di modifica della prenotazione per viaggi con data di partenza successiva al giorno 01 settembre 2013 e con destinazione Egitto (Mar Rosso ed Crociere sul Nilo) sarà soggetta alle normali Condizioni Generali di Contratto. Per ogni ulteriore chiarimento o necessità di informazione, il nostro Centro Prenotazioni resta come sempre a completa disposizione al numero 0744/811695. Grazie per l’attenzione Cordiali saluti Direzione Commerciale InViaggi Tour Operator S.r.l.
Posted on: Sun, 18 Aug 2013 14:19:12 +0000
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