A Millward Brown em parceria com a SessionM, uma empresa americana desenvolvedora de plataformas para a publicidade móvel, acabam de realizar um estudo que revela que os consumidores de publicidade no ambiente móvel são mais receptivos quando as marcas oferecem valor em troca de seu tempo. Segundo o estudo, que é uma continuação do Relatório AdReaction de 2012 da Millward Brown, os dispositivos móveis são considerados essenciais no dia-a-dia das pessoas e são utilizados das formais mais variadas, como diversão, trabalho, lazer, estar antenado com o que acontece ao redor do mundo, além de ser fundamental na resolução de problemas, seja ele profissional ou pessoal. Apesar dessa “paixão” pelos aparelhos móveis , os 2 últimos estudos da Millward Brown apuraram que menos de 10% é favorável à propaganda em seus aparelhos, apesar de um leve crescimento de 2% de 2009 para 2012: Apesar da baixa aceitação da publicidade nesse ambiente, o estudo revelou que há uma grande oportunidade para as marcas quando elas oferecem experiências de publicidade nos smartphontes e tablets em linha com as expectativas dos consumidores. O estudo mostrou que os consumidores utilizam uma equação de valor de troca para avaliar a publicidade móvel e descobriu que eles eram mais propensos a se envolver quando as marcas lhes oferecem um valor tangível em troca de seu tempo e atenção. De acordo com Valkiria Garré, Diretora Executiva da Millward Brown no Brasil, os aparelhos móveis desempenham um papel protagonista na vida dos consumidores e a tendência é que o uso seja cada vez mais intenso. “A Millward Brown tem investido muito no entendimento de como as marcas podem entrar neste espaço “pessoal” e interagir com os consumidores de forma acertada, gerando um impacto positivo e entregando valor”. O estudo da Millward Brown e SessionM testou algumas hipóteses para encontrar uma resposta e verificou que ainda é possível que esta relação de reciprocidade no celular seja estabelecida entre consumidores e marcas, pois tudo depende da forma como as marcas fazem. Há um caminho a percorrer, pois os usuários esperam que a comunicação seja realizada de forma competente, ou seja, que atinja o target correto e que haja uma mensagem direta. Ninguém quer receber uma mensagem que não tenha relação com seus interesses. Uma parte do estudo comparou 2 públicos: o que se relacionava com uma marca que oferecia recompensas e outro que não havia recebido nada em troca. As conclusões foram: 1. Público recompensado é duas vezes mais propensos a interagir com as marcas. Depois de ver um aplicativo de uma marca, 34% dos usuários recompensados clicaram ou interagiram com um anúncio, em comparação com apenas 15% dos usuários de celulares que não haviam participado de publicidade baseada em recompensa. 2. Receber uma recompensa melhora a consideração do consumidor. Depois de ver um anúncio, 26% dos usuários recompensados pensou em comprar uma marca, em comparação com 18% dos usuários de celulares que não haviam participado de publicidade baseada em recompensa. 3. Nem toda a publicidade baseada em recompensa deve ser é criado igual. Ao utilizar uma estratégia de publicidade baseada em recompensa, há algumas coisas para se levar em conta. Noventa e dois por cento dos usuários de dispositivos móveis acham importante escolher a recompensa que vão receber, e 68% preferem saber com certeza que eles vão receber uma recompensa, em vez de ser surpreendido. Os usuários também preferem recompensas que são tangíveis e ter poder de escolha. O estudo concluiu que uma publicidade baseada na troca, na recompensa, consegue atrair os consumidores, quando obedece algumas regras. Para eles o “clique” precisa simplesmente “valer a pena”. Os principais fatores, segundo os entrevistados, é o tempo: se será útil para ele e sua família, se é algo que usaria ou estaria interessado, se o anúncio é interativo, entre outros fatores. Envolver os consumidores em seus dispositivos móveis tem sido um desafio para os anunciantes e ainda não se tem uma solução clara. O presente estudo não só revelou o impacto da reciprocidade no espaço móvel, mas por que e como ele pode funcionar de forma eficaz. Metodologia Millward Brown realizou a pesquisa quantitativa e qualitativa para este estudo. A pesquisa quantitativa pesquisou dois grupos: 500 pessoas usuários de dispositivos móveis e 500 pessoas do painel do SessionM. Entrevistados para a pesquisa qualitativa incluiu 25 pessoas do painel do SessionM. A pesquisa qualitativa foi realizada por meio de uma semana de blogging em IdeaBlog e 12 entrevistas de uma hora.
Posted on: Fri, 02 Aug 2013 14:34:48 +0000