AO PONTO FRIO.COM - Boa tarde, S.r. (a) Responsável! Meu pedido é 299371265 que foi entregue ontem, após às 14:00 horas. Infelizmente, um dos produtos apresenta um defeito. Tentei falar com alguém pelo telefone 4003-8388 que nos enche de informações inócuas e quando nos envia para o atendimento humano, aí... a coisa pega; nos fere os tímpanos com um som NOJENTO e, após decorridos 15 minutos, simplesmente, dar ocupado. O CHAT, este, então, é piada. No dia 13pp, data prevista para entrega, tentei acessar para reclamar o não cumprimento do acordo; no dia 14pp, na parte da manhã, na parte da tarde e à noite, tentei novamente acessar ao CHAT e hoje, volto a fazê-lo e este aplicativo só apresenta o seguinte texto: "No momento todos os nossos operadores estão em atendimento. Por favor, entre em contato mais tarde." Já enviei 3 e-mails, via site, sendo que no último foi pedindo a devolução do produto, com emissão de uma VALE CRÉDITO. Por favor, vocês tem meus telefones. Informe que é o será meu procedimento, haja vista que tenho um produto de compra (2 artigos) bem pesados. Radicchi
Posted on: Thu, 15 Aug 2013 19:56:01 +0000
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