Aevitae, een organisatie die zonder toestemming of van te voren de verzekerde in te lichten geld afschrijft en meer personen gaat mee verzekeren en daar kosten voor in rekening brengt. Telefonisch niet bereidt de klacht aan te nemen en de klant van het kastje naar de muur stuurt en geld blijft afschrijven! — met Evert Schouwenburg. Vind ik leuk · · Gisteren om 14:00 Frans Bodegom en Angela Verkaaik vinden dit leuk. Aevitae Beste Evert, we gaan dit voor je uitzoeken. Je hoort zo spoedig mogelijk van ons. Groeten, Aevitae Webcare Gisteren om 14:04 · Vind ik leuk Aevitae Evert, je ontvangt zo een e-mail van de afdeling Klachtenmanagement. Excuses voor het ongemak. Groeten, Aevitae Webcare 23 uur geleden · Vind ik leuk Evert Senior Schouwenburg jullie hebben echt lef om via de mail hetzelfde te reageren als via de telefoon. Ik heb heel duidelijk gemaakt wat ik van jullie verwacht, ik voeg daar nu aan toe dat ik alles per mail bevestigt wil hebben. Dhr. Leeuwenhoek weet exact wat er besproken is. Na woensdag 30-10-2013 13:00 uur zal ik andere stappen ondernemen indien het niet volgens de afspraken is opgelost! 23 uur geleden · Vind ik leuk Aevitae Kun je ons per privébericht je telefoonnummer doorgeven? Dan nemen wij onmiddellijk contact met je op. 4 uur geleden · Vind ik leuk Evert Senior Schouwenburg Echt niet te geloven, een mail sturen waarin jullie vermelden dat jullie een fout hebben gemaakt, je excuses aanbieden en vervolgens toch de klant het zelf oplaten lossen. Deze organisatie is echt niet meer van deze tijd, beseffen niet dat ze een dienstverlenende organisatie zijn en dus klantgericht moeten zijn! 9 minuten geleden · Vind ik leuk Evert Senior Schouwenburg Helemaal top dat u toch afwijkt van uw protocol en de klacht naar volle tevredenheid hebt opgelost! Eindelijk, ook een grote organisatie als Aevitae buigt onder de druk van sociale media, jammer dan toch dat je dit zware middel in moeten zetten om je gelijk te krijgen.
Posted on: Wed, 30 Oct 2013 14:42:32 +0000
Trending Topics
Recently Viewed Topics
© 2015