Bagaimana Story Bisa Mengubah Prospect Menjadi Pelanggan Menggunakan cerita dalam mendapatkan pelanggan sudah lama direkomendasikan oleh marketers seperti Seth Godin dan Guy Kawasaki. Dengan menyajikan narasi yang menarik maka orang akan lebih tertarik untuk membeli. Apakah ini benar? Jika ya, mengapa sebuah story bisa melakukannya? Menurut penelitian Melanie Green dan Timothy Brock di Universitas Ohio State, sebuah story memiliki sifat sangat persuasif karena story mempunyai kemampuan untuk men-transport atau menghubungkan. Sebuah story meyakinkan kita dengan membawa atau men-”transport” kita ke alam bawah sadar Sebuah cerita yang bagus membawa audiens dari realitas kehidupan mereka, mengantar mereka ke dalam dunia yang lebih simple dengan narasi yang jelas. Psikolog Green dan Brock mendefinisikan “transportation” merupakan proses di mana “seluruh sistem mental dan kapasitas mental seseorang memberikan seluruh fokusnya pada kejadian yang terjadi dalam cerita/narasi.” Ketika cerita pengalaman menarik diceritakan maka pendengar akan dibawa secara mental ke dalam dunia narasi tersebut. Cerita mempunyai kekuatan yang sangat kuat sehingga seringkali orang tidak menyadari perubahan fisik dari lingkungan mereka (sebagai contoh, orang tidak sadar orang lain masuk ke dalam ruangan ketika mendengarkan cerita) Mereka juga akan mengalami penolakan terhadap ketidakpercayaan mereka, tidak sadar dari realitas dan detail dunia nyata yang berlawanan dengan cerita. Itulah mengapa kita bisa menerima detail yang tidak akurat atau tidak masuk akal dalam cerita, sebagai contoh berbicara dengan hewan yang sering terjadi dalam film dan buku. Sebuah story meyakinkan kita dengan mengubah kita Poin yang lebih penting adalah bagaimana membuat narasi yang bisa meyakinkan dari sisi bisnis yaitu sebuah narasi yang mempunyai kemampuan mengubah. Dengan memasuki dunia cerita Anda bisa mengubah cara pendengar dalam memproses informasi. Kepercayaan mereka akan semakin konsisten/kuat dengan cerita dan mereka juga akan mengembangkan attitude yang baik sesuai dengan karakter dalam cerita. Parafrase dari penelitian Green dan Brock: Ketika kita dibawa dalam sebuah cerita, kita cenderung menunjukkan keyakinan yang konsisten dengan kesimpulan dari cerita tersebut. Ada kemungkinan bahwa individu mengubah kepercayan mereka terhadap dunia nyata sebagai respon dari pengalaman di dunia cerita. Anda bisa memikirkan tentang kekuatan dari personal story Anda atau cerita mengenai bisnis Anda. Apakah cerita itu baik untuk target pembeli Anda yang memiliki pandangan positif pada pahlawan dalam cerita Anda ? Apakah itu menguntungkan Anda jika target pembeli Anda percaya dengan kesimpulan dari cerita Anda?
Posted on: Fri, 19 Jul 2013 23:09:38 +0000
Trending Topics
Recently Viewed Topics
© 2015