Competição, Integridade e Compaixão Por Rick Boxx Quando nos referimos a competição nos negócios geralmente pensamos em termos de alguma vantagem sobre nossos concorrentes, através dos produtos ou serviços que oferecemos, do nosso serviço ao consumidor ou outros fatores que nos capacitem a aumentar nossa fatia de mercado. Sempre que se apresente uma circunstância que nos possibilite ganhar vantagem competitiva, sabemos ser aconselhável agarrá-la. Entretanto, um amigo meu, Cliff Jones, apresenta uma perspectiva bastante diferente sobre competição e como tirar proveito da desgraça do concorrente. Em seu livro, Vencendo Pela Integridade, Cliff incluiu a história de Robert Ingram, dono de duas emissoras de rádio, uma delas especializada em música clássica. Ingram detinha o monopólio da programação radiofônica de música clássica em sua cidade, até que um concorrente apareceu. A estação do concorrente apresentava programação similar e ameaçava abocanhar parte significativa das vendas de anúncios e da renda da emissora de Ingram. Certo dia, ventos violentos derrubaram a torre de transmissão da emissora rival. Muitos no lugar de Ingram teriam celebrado a má sorte do concorrente. Ele, porém, optou por abordagem diferente. Ao invés de esperar pelo fracasso do concorrente, enviou o principal engenheiro de sua empresa para ajudar a recuperar a estação de seu competidor e deixá-la operante outra vez. Quando perguntaram por que fazia isso, sabendo que se não fizesse nada provavelmente teria eliminado um concorrente, a resposta de Ingram foi simples e honesta: “Porque eu tinha o que ele precisava para sobreviver.” Na Bíblia encontramos esta profunda admoestação: “Se vocês obedecerem à lei do Reino, estarão fazendo o que devem, pois nas Escrituras Sagradas está escrito: ‘Ame os outros como você ama a você mesmo’” (Tiago 2.8). No caso de Ingram, ele poderia ter usado o problema do concorrente para obter vantagem. Mas ele se conscientizou que se a circunstância fosse contrária ele teria querido receber assistência semelhante. Com frequência no exigente mundo de negócios, cheio de pressões e voltado para resultados, estamos dispostos a fazer qualquer coisa para garantir uma venda importante, obter assinatura de um contrato ou debilitar os concorrentes. A ideia de oferecer ajuda em tempos de necessidade raramente ocorre. Porém, se estivermos comprometidos em conduzir nossos negócios com integridade – e compaixão - mantendo o foco sobre os interesses daqueles com quem nos deparamos, talvez uma mudança radical em nosso modo de pensar seja necessária. Outra passagem da Bíblia diz:“Não façam nada por interesse pessoal ou por desejos tolos de receber elogios; mas sejam humildes e considerem os outros superiores a vocês mesmos. Que ninguém procure somente os seus próprios interesses, mas também os dos outros” (Filipenses 2.3-4). Isso pode soar difícil e é. Não podemos ter certeza da próxima venda ou de finalizar o próximo contrato. Mas se integridade for nossa prioridade, sabemos o que fazer, mesmo quando for difícil. Será que você vai fazer o que é certo, mesmo que isso implique em beneficiar um concorrente?
Posted on: Thu, 04 Jul 2013 12:25:51 +0000
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