Gente eu fui, fiquei decepcionada com o tratamento da marca... Vou relatar aqui o desrespeito que vi durante às 3 horas que tive dentro do bazar com 3 amigas e tenho certeza que a indignação de outras que encontrei. 1) Tinha uma convidada rainha do camarote em que uma vendedora levava às peças somente a ela, ela escolhia e depois o resto ia para pobres mortais! Quem estava lá sabe do que estou falando, uma pessoa ficou indignada com esse tipo de tratamento constrangedor, reclamou e criticou a postura. O que fizeram? Chamaram essa pessoa para um lugar restrito e ela ficou tempo todo sentada, com uma vendedora a sua disposição; escolhendo as melhores peça, depois que ela escolhia as peças eram liberadas. Não se espante, foi isso que aconteceu! As outras pobres mortais tiveram que implorar para ser atendida e foi um caós. 2) Calma, para piorar eu presenciei às vendedoras olhando às peças que elas tinha separado para elas... Diga-se de passagem às peças, mais lindas, f*** e sem defeitos. Para grande maioria, sobrou peças sem acabamentos, com manchas e sem botão. Esse foi o mercadinho desrespeitoso que eles chiques chamaram Mercadinho Vintage, quer dizer vintage sim, porque o que se percebeu foi um retrocesso histórico onde às pessoas continuam sendo separadas em plebeus e nobres. O meu desabafo, eu compro na loja desde da época vintage em que vocês eram um simples estande na Babilônia Feira Hype, lembram? Depois devido ao sucesso foram para shopping da Gávea, lembram? Eu lembro e acompanho trajetória de vocês, assim como de outro marca que saiu do mesmo lugar que vocês ( Babilônia)... E o que vejo? Vejo que vocês continuam acertando na mão de um estilo, que convenhamos eu adoro, mais em contrapartida vejo o quanto precisam evoluir e entender que os consumidores querem ser respeitado, quero empregar o meu dinheiro em valor agregado; isso implica não só em um trabalho de marketing, de pesquisa de moda, de Lookbook bem elaborado, de site e etc... Isso vai além, vai respeitar qualquer consumidor desde aquele que compra esporadicamente ou em todas às coleções, isso significa entender de uma vez por todas, que se vocês chegaram onde estão: 50% foi com dever de casa bem feito por vocês e outros 50% me desculpe se cabe à nós consumidores, que esgotamos às peças, que ficamos loucas para comprar no e-farm, somos loucas e colocamos vocês neste pedestal. Historicamente todo reinado se não se atenta à necessidade entra em decadência... # fica dica.
Posted on: Tue, 12 Nov 2013 13:30:30 +0000