Greve de bancários Saiba como evitar problemas com o pagamento de contas neste início de mês A paralisação dos bancários chega a 357 agências de bancos públicos e privados do Estado. A greve dos bancários chega ao início do mês, época de pagar contas, impostos e prestações, com 357 agências fechadas em Santa Catarina. Como não houve avanço nas negociações entre funcionários e empregadores, a paralisação segue sem previsão de data para terminar. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) publicou ontem um comunicado lembrando a população das contas que vencem no início do mês, entre elas os impostos federais PIS/Pasep e Cofins, que ficam a cargo dos empresários. Além do pagamento de alugueis, financiamentos, empréstimos, contas de água, luz, telefone e celular, precisa ser quitado no início deste mês o licenciamento de veículos (para a placa 7). A diretora do Procon Santa Catarina, Elizabeth Fernandes, afirma que o número de reclamações contra os serviços dos bancos no Estado durante a greve é irrisório. Segundo ela, as pessoas têm procurado o Procon principalmente para buscar informação. Veja abaixo as alternativas para o pagamento de contas e movimentação bancária. A categoria pede aumento salarial de 11,93%, além de melhorias nas condições de trabalho e carreira. A contraproposta da Febraban é de um incremento de 6,1% (inflação do período pelo INPC) sobre salários, pisos e todas as verbas salariais. Sem cartão de crédito Quem tem conta para pagar e não dispõe de cartão para uso nos caixas eletrônicos deve recorrer às agências lotéricas e até lojas de departamentos que aceitam o pagamento de diversas contas. Saque no caixa com o funcionário Quem precisar retirar uma alta quantia no caixa pode recorrer à alternativa de fazer o saque, aos poucos, nos caixas eletrônicos e 24 horas. Também há a opção dos correspondentes, que são casas lotéricas, agências dos Correios e redes comerciais credenciadas. Quem não conseguir sacar o valor desejado, deve ligar para o telefone de atendimento (SAC) do seu banco e pedir uma solução. Contas atrasadas de tarifas públicas Para quem precisa pagar contas em atraso de água, telefone e energia elétrica, a Proteste orienta ligar para as empresas e negociar uma forma de pagamento. São contas que podem ser quitadas em qualquer banco, já que o cálculo de taxas de multas é acordado com a própria empresa que presta o serviço. Aposentando e pensionistas do INSS Como de costume, podem tirar o dinheiro nos caixas eletrônicos. Por outro lado, os aposentados e pensionistas que recebem pela Caixa Econômica Federal só poderão retirar o benefício nas casas lotéricas. Compensação bancária O serviço é considerado atividade essencial pela legislação brasileira e não pode sofrer qualquer paralisação. Portanto, cheques e DOCs devem ter a compensação nos prazos normais estipulados pelo Banco Central. Tributos A Febraban lembra os empresários de que tributos federais como Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF), Imposto de Renda das Pessoas Jurídicas (IRPJ), PIS/Pasep e Cofins vencem no início do mês. De acordo com a federação, esses pagamentos podem ser feitos no caixa eletrônico e rede 24 horas, pela internet e pelo telefone do banco. Aprovação de financiamentos Os bancos conseguem fazer a consulta do histórico de crédito dos clientes durante a greve. Mas, para a validação e assinatura do contrato, a agência precisa estar funcionando normalmente. Seguro-desemprego e FGTS É possível fazer o saque em casas lotéricas, Correios e estabelecimentos comerciais credenciados. SEUS DIREITOS De acordo com a Proteste, caso o consumidor não consiga fazer seus pagamentos por causa da greve e seja penalizado com cobrança de multas e juros, o Código de Defesa do Consumidor vai ampará-lo e o banco poderá ser penalizado. O cliente precisa formalizar a reclamação em uma carta para o banco, aos cuidados do gerente, relatando os fatos e solicitando as providências cabíveis. Também, deve fazer uma queixa ao Banco Central do Brasil, no número 0800 979 2345. Outra opção é procurar os órgãos de defesa do consumidor e a promotoria de Justiça da cidade. Conta-salário A conta-salário só recebe dinheiro da fonte pagadora e não pode ser utilizada para quitar contas, títulos, boletos bancários, impostos e taxas. Ela não é movimentável por cheques, apenas por cartão magnético, nas agências do banco e nos equipamentos de autoatendimento internos e externos. A Proteste reforça que as pessoas não podem ser impedidas de ter acesso ao seu salário, que tem, por lei, caráter alimentar. Débitos automáticos Os débitos em conta corrente (débitos automáticos) são de responsabilidade exclusiva dos bancos, devendo ser efetuados regularmente, desde que haja saldo na conta. Cobranças pré-agendadas e não efetuadas Nesses casos, os consumidores têm direito a pedir ressarcimento por perdas e danos sofridos e comprovados. O banco tem que arcar com os prejuízos. Condomínio Aqueles que precisarem pagar o condomínio por boleto bancário e não encontrarem meios para fazê-lo devem entrar em contato com a empresa administradora do condomínio ou com o próprio síndico para que eles recebam o pagamento. Todos os meios de atendimento > Nos terminais de autoatendimento, caixas eletrônicos e rede Banco 24 Horas, é possível fazer depósitos, pagamentos, saques, transferências, DOCs, retiradas de talões de cheques e compra de crédito de celular. > Pelo bankfones e internet banking (telefone e internet) dá para fazer quase todos os tipos de operações bancárias, inclusive empréstimos. > Os Serviços de Atendimento ao Cliente (SAC) dos bancos geralmente são números de discagem gratuita (0800), que devem informar qual a agência ou posto bancário ativo nas proximidades da localidade do consumidor e outras informações. > Alguns bancos têm convênios com lotéricas, como é o caso da Caixa Econômica, com os Correios, como o Bradesco, e algumas lojas de departamento e drogarias, onde se pode pagar contas (água, telefone, energia elétrica, gás), entre outros serviços.
Posted on: Wed, 02 Oct 2013 04:03:29 +0000
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