¿Hablar o comunicar? Comunicar es transmitir un mensaje y que dicho mensaje lo reciba la otra persona y reaccione de alguna manera (que piense, responda, se aleje, se acerque, se ría, etc.). Es importante tener en cuenta que: A veces yo no veo la respuesta (si se trata de pensamientos o sentimientos), la respuesta puede ser diferente de la que yo quería. La comunicación da buenos resultados y facilita y mejora nuestras relaciones, cuando podemos compartir nuestros sentimientos, pensamientos y creencias. Cuando somos capaces de contactar con la otra persona. Para lograrlo, necesitamos estar atentos a las palabras, gestos, necesidades e intereses de la otra persona. Cuando esto no sucede, hablamos, no comunicamos y los resultados son superficiales. Comunicamos con nuestras palabras, tono de voz, el silencio, la mirada, la postura de nuestro cuerpo, caricias, etc. La comunicación puede ser: Verbal (lo que decimos). Corporal o no verbal (cómo lo decimos). ¿Te has dado cuenta, cuantas veces una persona da un mensaje con sus palabras y uno completamente diferente con su cuerpo? Imagínate que estas en una reunión y tú invitado principal está muy callado. No come, no bebe y tiene cara de enojado. Le preguntas que si le pasa algo y te contesta que no, pero muy cortante. Le preguntas si está enojado y te dice que está muy contento, con el mismo tono de voz. ¿A que mensaje le haces caso? ¿A sus palabras, que te dicen que está bien o a su actitud que te dice que algo le molesta? Te está enviando mensajes opuestos. ¿Lo has hecho tú? ¿Te lo han hecho a ti? Esto es algo que nos pasa a todos. Provoca problemas en ambas personas. Con frecuencia, el que envía el doble mensaje: No se da cuenta de que su conducta aumenta o provoca nuevos conflictos o ni siquiera está consciente de este doble mensaje. El que lo recibe: Capta los dos y no sabe a cual hacerle caso. Se da cuenta sólo de uno de ellos y su respuesta es contraria a lo que el otro espera. Saca sus propias conclusiones, que a veces ni siquiera tiene algo que ver con lo que está sucediendo. Trata de recordar algunas situaciones en donde tú envías un doble mensaje y otras en las que lo recibes. Si te cuesta trabajo hacerlo, pon más atención cuando existe una fricción entre otras personas y tú, porque esta situación puede ser una de las causas. Cuando tengas duda sobre los mensajes que estás recibiendo o sobre lo que te quieren decir, pregunta. Aun si te cuesta trabajo. Pero hazlo sin atacar al otro. Simplemente diciendo: "no me queda claro…en tus palabras percibo…pero en tu tono de voz, postura, etc., veo… Habla desde la primera persona: YO. Yo siento, yo creo. Cuando te reclamen o critiquen por ser poco claro, no te enojes. No te pierdas en la molestia de la crítica, porque te va a generar más malestar y mayores conflictos. Analiza si estás dando dos o más mensajes y ve por qué lo estás haciendo. Utiliza la crítica o comentario, para aprender y mejorar. Cuando recibimos o damos dobles mensajes con frecuencia o con una relación importante, es necesario hablarlo. Hazlo todas las veces que sea necesario. Para aclarar, no para atacar o criticar. Pero en el lugar y momento adecuado.
Posted on: Fri, 20 Sep 2013 03:39:22 +0000
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