Pour vendre des services personnels de manière efficace (c’est à dire un marché permanent, à un prix satisfaisant, dans des conditions agréables), on doit adopter et suivre la formule du “QQE” qui signifie que, la QUALITÉ plus la QUANTITÉ plus l’ESPRIT approprié de coopération égale une vente parfaite du service. Rappelez-vous la formule du “QQE”, mais en plus : QU’ELLE DEVIENNE une HABITUDE ! Analysons maintenant la formule pour assurer que nous comprenons exactement sa signification. 1. La QUALITÉ du service doit être impeccable. Cela montre que vous maîtrisez bien chaque détail relatif à votre poste, tout en gardant toujours à l’esprit l’objectif d’une plus grande efficacité. 2. LA QUANTITÉ de service devra signifier l’HABITUDE de rendre tous les services possibles, à tout moment. La bonne compétence est développée par la pratique et l’expérience. L’accent est de nouveau mis sur le mot “HABITUDE”. 3. L’ESPRIT du service signifie l’HABITUDE d’avoir une coopération agréable et harmonieuse entre les associés et les employés. La QUALITÉ et la QUANTITÉ de vos services ne sont pas suffisantes pour maintenir un marché permanent. La conduite ou l’ESPRIT dans lequel vous fournissez le service, est un facteur fort déterminant du prix et de la durée de l’emploi.
Posted on: Fri, 09 Aug 2013 12:53:46 +0000
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