Qual o propósito da sua marca? Por Jaime Troiano Palestrante falou sobre a importância do Branding como uma nova face do marketing e destacou os mitos e as verdades que envolvem o conceito Jaime Troiano, um dos mais respeitados profissionais de Branding no Brasil, começou sua palestra no Fórum HSM Marketing & Customer Trends apresentando um pequeno histórico do conceito de Branding e traçando um paralelo com a evolução do conceito nos dias atuais. Passou pelas questões de instrumento legal, instrumento de diferenciação, identidade da empresa, imagem na mente dos stakeholders, personalidade projetada até chegar ao valor agregado. “Branding é uma palavra que há 10 anos não existia, e hoje já faz parte da nova face do marketing”, afirmou Jaime Troiano. Jaime Troiano explicou que na sua plenitude, as marcas são um conjunto organizado de percepções (cognitivo) e sentimentos (emocional), residentes no consumidor, que faz com que um determinado bem ou serviço seja mais do que simplesmente diferente de seus competidores. “É um conjunto de percepções e sentimentos que faz com que, idealmente, seja único, indispensável e capaz de satisfazer as necessidades desse consumidor”. Para ele, a marca é importante em todos os lugares do mundo, pois é ela que clarifica até produtos falsos. “Até os relógios falsos de marcas conhecidas, precisam ser genuinamente falsos”, brincou, fazendo um paralelo entre marcas e produtos. “A marca é um parque de diversões. É onde brincamos e as coisas acontecem. O produto é apenas um souvenir neste parque”. Verdades e mentiras O executivo afirmou que Branding é, em certo sentido, a continuação e a negação da Revolução Industrial. “É a continuação no sentido das marcas serem produzidas para serem consumidas pelos consumidores”. Ele acredita que as marcas desmaterializam as economias. “Hoje somos mais envolvidos por bits que por átomos”, revelou, desmistificando em seguida, 3 mentiras e 5 verdades muito discutidas nas corporações quando o tema Branding vem à tona: Mentira - Branding alimenta o poder das marcas principalmente fora da organização. Mentira - As agências de propaganda não deveriam se envolver em Branding. Mentira - Branding é algo que se resolve, essencialmente, com formulações de design. Verdade - Branding não é um devaneio “intectualóide”, é algo muito mais importante que filosofia. Verdade - Políticas de Branding profissionais e eficazes precisam contar com o envolvimento granular de todos os segmentos da organização. Verdade - Os operadores mais preparados e envolvidos com Branding são os gestores de marketing. Verdade - É inevitável que Branding tenha um compromisso com "accountability", ou seja, com uma prova de seus resultados. Verdade - Em toda religião nascente, encantamento e rigidez sacerdotal são maiores que a compreensão da doutrina. Na sequência, Jaime Troiano apresentou oito pontos importantes do Branding, focando principalmente onde nascem as marcas, nas marcas como projetos de felicidade, na importância da busca de um Brand Name, nas diferenças entre extensão de linha e extensão de marca, no conceito de arquitetura de marca, na equação entre estabilidade e inovação, na transição de marcas corporativas de figurantes a protagonistas, nas métricas de eficácia e finalmente na importância do propósito de uma marca. “Marcas sem propósito são marcas sem alma”, finalizou Jaime Troiano. Artigo publicado no portal HSM
Posted on: Fri, 07 Jun 2013 13:00:40 +0000
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