Srs. Medina (abogado SERNAC), Ivan Larroza S. Cargo: Servicio al Cliente E-mail: [email protected] Fono: (02) 2560 0023 Nombre: Javier Quezada J. Cargo: Gerente de Ventas E-mail: [email protected] Larroza (, Quezada. fono: (02) 2560 0020 Les aclaro la película: Yo compré un office original… y Uds. me ENTREGARON UN CÓDIGO PARA USO NO COMERCIAL. VER ARCHIVOS ENVIADOS. Yo pagué $41.588 pesos por un original y Uds. me entregaron una caja con un código de suscripción de PRUEBA. Sr. Quezada le he llamado y enviado correos en innumerables veces y como lo ha demostrado Ud. se esconde detrás de su secretaria y le manda a dar explicaciones estúpidas mientras se comporta como un cobarde poco profesional, eso es ser maricón. Cuando tenga la oportunidad de verle la cara se lo diré en frente. Sr. Larroza no se puede hacer el loco con mi reclamo, está bien claro lo que ha pasado, LO QUE ME ENTREGARON NO FUE UN SOFTWARE FUE LA CLAVE PARA UN USO NO COMERCIAL . “Cabe destacar que el producto cuenta con una garantía Legal ofrecida por Nuestra Tienda, la cual cubre fallas de fabricación , y en el funcionamiento del Software . Los Procedimientos para validar su garantía los establece Pcfactory, por lo tanto, primero debemos confirmar que el Software esta con fallas para validar su garantía. Es importante considerar que la garantía es solo por fallas de fabricación y no por insatisfacción o si el producto se presenta con daño físico. LA GARANTÍA DEL OFFICE ES POR 3 MESES Y ESO ESTÁ ESTIPULADO EN LA FACTURA. SR. MEDINA UD. COMO ABOGADO DE SERNAC DEBE SER ACUSIOSO EN LOS PROBLEMAS Y EN LOS DETALLES QUE ENVÍAN LOS CONSUMIDORES. YO QUIERO HACER EFECTIVO MI RECLAMO Y QUE NO SE VAYAN POR LAS RAMAS Y ASUMAN LA RESPONSABILIDAD QUE TIENEN AL ENGAÑAR A LOS CONSUMIDORES. BITÁCORA EN PC FACTORY. CON FECHA 22 DE JUNIO COMPRE UN NOTEBOOK LENOVO, UN ANTIVIRUS Y UN OFFICE 365 HOME PREMIUM. LO INSTALE EL 23 DE JUNIO. EL 8 DE JULIO COMENZO CON FALLAS. DECIA QUE DEBIA SUSCRIBIRME. AL SEGUIR LOS PASOS INDICADOS DECIA QUE DEBIA PAGAR. FUI A PC FACTORY EL MIERCOLES 17 DE JULIO, CRISTIAN SALAZAR JEFE DE TIENDA, MAURICIO SOTO VENDEDOR Y CAMILA PENALOZA NO ACEPTARON EL CAMBIO Y NO PERMITIERON LA DEVOLUCION. ADEMAS, NO TRAE CD, SOLO CODIGO PORQUE DICE QUE NO ES PARA USO COMERCIAL. SE REINSTALO EL MISMO OFFICE Y HOY VUELVE A APARECER QUE SE DEBE REALIZAR LA SUSCRIPCION. HOY NO PUEDO USARLO CORRECTAMENTE YA QUE NO ACEPTA MI CLAVE DE INGRESO. TODOS LOS PROGRAMAS ESTÁN FALLANDO. ------------------------- Si alguien ha tenido problemas con PC FACTORY, les pido que nos unamos y presentemos una demanda colectiva. Aparte de funarlos en las redes sociales. Ya es tiempo que los consumidores nos unamos y dejemos de lado la pasividad.
Posted on: Tue, 13 Aug 2013 00:55:08 +0000
Trending Topics
Recently Viewed Topics
© 2015