Tak už to mám i oficiálně potvrzené z vyšších míst: za nedoručenou zásilku si můžu já sám a nesu za to plnou zodpovědnost. Hlavně že je jim líto, že s nimi nejsem spokojen, místo aby jim bylo líto že neplní nabízené služby, o omluvě už ani nemluvě: lituji, že nejste spokojen se službami pošty. Bohužel vzhledem k tomu, že obyčejné zásilky nejsou během přepravního procesu nijakým způsobem evidovány a jejich doručení rovněž není stvrzováno, není možno bohužel zjistit, jak bylo se zásilkou naloženo. I přesto máte možnost uplatnit reklamaci obyčejné zásilky (tiskopis Reklamační list po obyčejné vnitrostátní zásilce - předá kterákoliv pošta) i když procento úspěšnosti nelze předjímat. V nabídce České pošty povinně existují služby s různou odpovědností, a to včetně služeb, u nichž se za zásilku nijak neodpovídá. Pokud by služby bez odpovědnosti neexistovaly, pak by nemohly být zásilky vhazovány do poštovních schránek a nemohly by být dodávány do adresátovy domovní schránky. Má-li totiž Česká pošta nést odpovědnost, pak jí musí být zásilka předána proti potvrzení, přičemž dodána musí být proti potvrzení adresáta. Je ovšem výhradně věcí odesílatele, zda si vybere tu či onu službu. O tom, zda Česká pošta bude či nebude za zásilku odpovídat a pokud ano, v jaké míře, rozhoduje tedy výhradně sám zákazník. Dlužno dodat, že tento princip funguje stejným způsobem i kdekoliv jinde na světě.
Posted on: Wed, 04 Sep 2013 10:10:35 +0000
Trending Topics
Recently Viewed Topics
© 2015