Amigos Abaixo o e-mail que acabei de enviar à Dell em resposta à "resposta deles" à minha reclamação: "Prezados Senhores O e-mail abaixo não faz sentido. Ele simplesmente diz o que eu já sabia: Que meu monitor vai chegar até dia 29 de agosto! O que eu reclamei é este prazo excede em muito o que me foi dito (por escrito e registrado no chat) que seria 3 semanas a partir da data da compra (16/7/2013) o que deveria ter acontecido até 7/8/2013. E vocês ainda têm a cara de pau de dizer que o item tem que ser desembaraçado na alfândega? Isto é problema de vocês! Não comprei o item nos EUA, comprei aqui no Brasil! O desembaraço é problema de vocês e o tempo para fazê-lo já deveria estar incluído no prazo fornecido pela atendente. Isto é um absurdo e participo que informarei a todas as pessoas a quem conheço do atendimento da Dell, por todos os meios que eu tiver (e-mail, redes sociais, "propaganda" boca-a-boca...) Vocês nem se deram, aparentemente, ao trabalho de ler meu e-mail e respondê-lo e, pela forma como está redigido, me parece simplesmente uma resposta automática. Francamente Alberto"
Posted on: Sun, 11 Aug 2013 23:46:42 +0000
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