Liderança situacional e os momentos de crise As organizações, nos tempos de hoje, exigem cada vez mais que líderes saibam trabalhar com poucos recursos e em curto espaço de tempo. Quanto maior a eficiência e eficácia e maior o número de equipes otimizadas, melhor será o resultado que os líderes proporcionarão. Neste contexto, a liderança situacional é uma poderosa ferramenta para suprir essa necessidade nas empresas. O líder situacional é aquele com sabedoria e, de acordo com as demandas e o ambiente, atinge plena resiliência, ou seja, consegue se adaptar rapidamente e contornar os problemas de forma a eliminá-los, seja qual for seu estilo - autocrático, democrático ou liberal - de liderança. Assim, a liderança situacional se apresenta melhor em momentos de crise e, neste caso, o trabalho do gestor é fundamental. Para que a liderança situacional tenha sucesso, o líder precisa dispor de suas competências e habilidades e, saber guiar e delegar as funções de acordo com o perfil dos profissionais que compõem sua equipe. Entretanto, para sair-se bem neste papel de líder situacional, o gestor precisa ter sensibilidade, conhecer bem cada profissional e contar com a maturidade dos seus liderados. Nesse sentido, os níveis de maturidade dos colaboradores podem ser classificados de acordo com o modelo de liderança adotado e o relacionamento deles com seus líderes. Adotando-se o estilo de liderança levando-se em conta a maturidade profissional, observa-se que a principal diferença deste tipo em relação aos demais são as habilidades em diagnosticar o liderado, considerando o seu desempenho atual nas tarefas, não na pessoa que é ou no seu potencial, visando identificar os demais estilos de liderança para, se for necessário, usá-los nos momentos adequados. A receptividade das estratégias do líder depende do nível de maturidade dos profissionais da equipe e de como eles estão prontos para receber este modelo de liderança. Assim, sob a influência da liderança situacional, existem quatro estágios distintos de maturidade numa organização, que influenciam diretamente no estilo de agir do líder para alcançar o sucesso de sua gestão: Determinação do líder - ocorre essa necessidade neste primeiro nível quando a maturidade dos liderados é considerada baixa para executar determinada tarefa, uma vez que eles não sentem plena confiança em suas capacidades ou mesmo vontade para executar as tarefas e, para que sejam cumpridas, o líder deve ser determinado, delegando e acompanhando de perto a execução. Persuasão do líder - tal necessidade ocorre neste segundo nível quando se entende que os colaboradores têm maturidade de média a moderada, apenas suficiente para cumprir a tarefa, porém não possui as habilidades que ela exige. Neste caso, o líder situacional além de direcionar o trabalho, deve apoiá-los e incentivá-los para que alcancem a autoconfiança e motivação necessárias para agir. Compartilhamento do líder - a necessidade de compartilhar neste terceiro nível ocorre quando os colaboradores têm maturidade entre moderada e alta, bem como as habilidades para executar a tarefa; porém, não têm interesse em ajudar o líder. Esta indisposição pode estar relacionada a fatores como desmotivação e falta de confiança em seu trabalho e, o papel do líder, nessa situação, é buscar a participação e colaboração deles nas tomadas de decisões. Delegação do líder - nesse quarto e último nível, ocorre essa necessidade, quando encontramos os colaboradores com maturidade alta e com habilidades e disposição que a tarefa exige. Neste nível, o líder não precisa apoiar e direcionar efetivamente os trabalhos, uma vez que os colaboradores têm autonomia e confiança do líder para criar as melhores soluções e executá-los, independente de seu acompanhamento. Importante é quando os colaboradores começam a entender esse tipo de liderança - estilo que leva em consideração a maturidade profissional -, pois graças a ele os liderados são capazes de ingressar no ciclo de desenvolvimento e não se sentirem esquecidos ou meros executores de tarefas. Com isso, permite ao líder situacional criar potenciais sucessores e equipes extremamente eficientes e eficazes. Diante desses estágios de maturidade, como devemos saber agir como um líder situacional? Tendo em vista que o líder situacional predispõe-se a adaptar-se às características dos seus colaboradores, estes por si só atuarão de acordo com a estratégia de gestão por ele estabelecida. Seguem algumas dicas de como desenvolver essa maturidade como líder situacional: a) Manter um canal de comunicação aberto, procurando ouvir na essência e comunicar assertivamente com os colaboradores. b) Respeitar as características comportamentais e profissionais de cada colaborador, buscando identificar seus diferenciais e usá-los a favor da empresa. c) Guiar, ensinar e conduzir os profissionais e equipes e, oferecer a eles oportunidades reais de desenvolvimento de suas habilidades e competências coletivas e individuais. d) Dar avaliações assertivas, expondo com clareza os motivos de um retorno positivo e evidenciar o bom trabalho dos colaboradores. Do mesmo modo, quando o retorno não for positivo, focar no destaque dos pontos de melhoria e buscar junto com os colaboradores as soluções mais adequadas para que os mesmos erros não se repitam. e) Procurar alinhar as expectativas profissionais dos colaboradores com os interesses e resultados da empresa. f) Fazer com que os colaboradores conheçam a missão e os valores da organização, sintam-se mais engajados e responsáveis e, com isso, reconheçam sua importância dentro dos processos de trabalho, bem como em seu autodesenvolvimento e, no alcance dos resultados como um todo. g) Oferecer suporte, conhecimentos, experiências e possibilidades reais de crescimento e ascensão na carreira e buscar, sempre, o máximo de desenvolvimento dos liderados. h) Conhecer a si mesmo. O autoconhecimento é fundamental para liderar. i) Demonstrar aos colaboradores que está lá para ajudar a todos em suas necessidades e não com suas vontades. j) Definir, adequadamente, as competências de cada colaborador da equipe. k) Estimular a autonomia na apresentação de melhorias para a organização. Fonte: Diário do Comércio
Posted on: Fri, 05 Jul 2013 15:03:07 +0000