Além de propaganda enganosa se dizendo a melhor e ponto. Mais uma reclamação contra a VIACABO, meu sinal anda caindo com frequência. Os que se setem prejudicados com a empresa devido ao péssimo atendimento e fornecimento de serviço tem o direito e deve executar os seguintes passos: 1 - Reclamar com a empresa e abrir um protocolo e anotar o numero do atendimento 2 - Reclamar no site da ANATEL utilizando o sistema FOCUS - goo.gl/e8x1i 3 - Reclamar no Site Reclame Aqui - goo.gl/HV8R7 4 - Reclamar no Site Apontador - goo.gl/f0MFb 5 - Denunciar ao Ministério Público através de e-mail - goo.gl/f0MFb 6 - Ir pessoalmente a empresa local solicitar explicações do Gerente. Conheça a VIACABOFail no facebook: https://facebook/ViaCaboFail Segue modelo de e-mail a ser enviado ao MP: RECLAME CONTRA A VIACABO JUNTO AO MINISTÉRIO PÚBLICO: Cansado do mau serviço prestado pela VIACABO? Reclame junto ao MINISTÉRIO PÚBLICO ESTADUAL, a quem, entre outras funções, cabe a defesa do consumidor. Para isto, entre no site mprj.mp.br/cidadao/ouvidoria/faca-sua-comunicacao-aqui/ e use a sugestão de reclamação abaixo. Copie e cole esta publicação em seu mural. Quanto maior o número de reclamações junto ao MINISTÉRIO PÚBLICO, melhor! EXCELENTÍSSIMO SENHOR PROMOTOR DE JUSTIÇA NO MUNICÍPIO DE CAMPOS DOS GOYTACAZES-RJ NOME e qualificação, vem, respeitosamente, perante Vossa Excelência, apresentar, nos termos do art. 5º, inciso XXIV, alínea “a”, da Constituição Federal, e art. 12 da Lei Complementar nº 73/1993, REPRESENTAÇÃO acerca dos acontecimentos que passo a relatar e expor. O representante contratou os serviços de acesso a internet da empresa VIACABO, assinando plano de velocidade de acesso de 12Mbps. Contudo, raramente consegue se conectar à rede mundial de computadores na velocidade contratada e, ainda, muitas vezes a velocidade chega a ser a metade ou até mesmo menos que a metade, conforme testes realizados através do sítio . Tal fato é notório entre todos os usuários da referida empresa, podendo serem encontradas várias reclamações nas redes sociais. Diante disto, considerando que a referida empresa não cumpre as normas pactuadas, sirvo-me desta Representação, para requerer a Vossa Excelência sejam tomadas as providências cabíveis na tutela do interesse público e defesa do consumidor. Campos dos Goytacazes-RJ, data. NOME
Posted on: Sat, 20 Jul 2013 17:07:32 +0000
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