Buenas Noche a todos, Reciban un cordial saludo. Dadas las circunstancias, comentarios y mensajes recibidos queremos hacer las siguientes aclaraciones. • Taxican no está evadiendo la responsabilidad de la mascota perdida en Cota al señor Carlos Morales quien trabaja con nosotros, la perdida se dio cuando se iba a recoger de la veterinaria ubicada en Cota para llevarla a la guardería. El señor Morales y otra de nuestras camionetas a cargo del Sr Felipe Andrade han estado en busca de esta mascota en Cota y sus alrededores, de hecho el día de hoy recibimos información que se encontraba por los lados de la Autopista sin obtener hasta el momento ningún resultado, pero continuaremos en la búsqueda ya que nuestro interés es cumplir a nuestros clientes. • Queremos recordarle a la Sra Cristina Oldano Guzman que Canela que se perdió en Semana Santa es una perra nerviosa y debido a que se encontraba enferma con vómito y diarrea nos vimos en la necesidad de realizar una parada a limpiar y esterilizar la camioneta ya que iba en compañía de sus dos hijos y no eran las condiciones óptimas para continuar con el trayecto y realizar una entrega adecuada. Adicionalmente la Sra Cristina fue informada que la mascota se encontraba enferma y en el momento del descenso de la camioneta se solto del collar y salió a correr por su nerviosismo también aclaramos que Canela fue encontrada gracias a la labor de búsqueda realizada por parte de TAXICAN especialmente del Sr Felipe Andrade quien se la entregó personalmente al día siguiente no a los dos días como usted lo da a conocer. Es para nosotros una sorpresa sus comentarios destructivos ya que en varias oportunidades le hemos prestado satisfactoriamente varios servicios y a la fecha no hemos recibido ningún comentario personalmente por parte suya por la insatisfacción del mismo. • Nosotros somos una empresa dedicada al transporte de mascotas y acordamos las tarifas de acuerdo a los desplazamientos realizados, para los animalistas siempre hemos tenido consideración en los precios gracias a la labor social que realizan día a día. Sra Yana Juliana quisiéramos que nos informara por favor la persona que realizó dicha consulta y quien se la suministro sobre el desplazamiento desde suba hasta la 68 por valor de $120.000 ya que no manejamos estas tarifas tan altas en el perímetro de Bogotá. • Con relación al servicio solicitado por Adopta no compres para el 18 de Jun no se le presto el servicio ya que la camioneta se encontraba infectada por un servicio anterior prestado a la Sra Diana Vela animalista recomendada por Sory Jimenez, por que la mascota que se transportó tenia moquillo y tuvimos que esterilizar la camioneta para no contaminar al resto de mascotas que fueran a utilizar nuestro transporte. Adopta no compres fue informada del retraso por el Sr Andrade y disculpándose por el retraso e indicándole poder realizarlo en horas posterior pero no podían prolongarla espera. • Continuaremos con nuestra labor y estamos receptivos a todas sus inquietudes y sugerencias para mejorar la calidad de nuestro servicio. Agradecemos a la Sra Johanna Pulido y a todos aquellos que siguen confiando en nosotros.
Posted on: Thu, 20 Jun 2013 03:52:31 +0000
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