Hallo, ich habe mich soeben mal mit dem Support von EA Games - TopicsExpress



          

Hallo, ich habe mich soeben mal mit dem Support von EA Games auseinander gesetzt. (Anfangs Wartezeit Circa 1 Stunde !) Es geht darum wie viele von uns Wissen um das Problem das man keine OTP Lobby mehr erstellen kann. Es ist Ärgerlich aber dennoch wahr! Hier mal meine Chat log von mir und dem Supporter. Beachtet nicht meine Fehler, diese sind wohl Uninteressanter als unser Anliegen! Somit möchte ich auch alle Fifa Fans damit aufrufen sich im Forum zu diesem „Problem“ bzw. Anliegen zu äußern - forum.ea/de/posts/list/1044925.page Ich weiß es ist viel zu Lesen aber es lohnt sich. ####################################################### Info : Deine ungefähre Wartezeit beträgt 15 Minuten Info : Deine ungefähre Wartezeit beträgt 15 Minuten. Info : Deine ungefähre Wartezeit beträgt 15 Minuten. Info : Deine ungefähre Wartezeit beträgt 12 Minuten. Info : Deine ungefähre Wartezeit beträgt 12 Minuten. Info : Deine ungefähre Wartezeit beträgt 12 Minuten. Info : Deine ungefähre Wartezeit beträgt 49 Minuten. Info : Du kannst jetzt mit Dominik chatten. Dominik: Willkommen beim EA Kundenservice, mein Name ist Dominik. Womit kann ich Ihnen heute helfen? Du : hallo Du : ich habe da mal eine sehr wichtige frage, und zwar geht es darum das man keine eigenen lobbyspiele mehr as teamspiel erstellen kann Du : ich habe gesehen das dies im forum heis diskutiert wird, aber es macht mir den anschein, als interessiert das keinen von ea Dominik: Hallo nein die Anliegen werden natürlich gesammelt und an das Studio weitergeleitet um deren Ursache und deren Behebung herauszufinden. Du : lol... wie wäre es mit forum beiträge lesen ? Dominik: Bekommen Sie dort keine Antwort im Forum? Du : naja, lesen sie das doch mal selbst. ein mod antwortet zwar aber dieser wird nichts weiter geben. Du : forum.ea/de/posts/list/15/1044925.page#4543889 Du : es ist schon ärgerlich das es seit mehrere jahren diverse probleme mit fifa gibt. ich bin überzeugter fifa fan und hasse das konkurenz produkt :). aber das macht einen trotzdem wütend, wenn jahr für jahr immer mehr scheisse von ea raus kommt. klar denken sie sich, warum kaufen sie das produkt. ganz einfach. die hoffnung stirbt zu letzt Du : *mehreren Dominik: Ja gut, ich schaue mal nach ob ich hier was dazu finden kann, kleinen Moment bitte Du : ich möchte sie jetzt nicht deswegen stressen oder sonstiges, aber es ist verständlich das man verärgert ist. vielen dank, ich warte Dominik: Ja natürlich, nur gerade bei solchen inhaltlichen Fragen ist eigentlich eher das Forum zuständig, da wir hier eigentlich eher technische Probleme bearbeiten. Aber ich versuche mal etwas herauszufinden. Du : dies ist mir bewusst, aber wenn im forum nicht wirklich was bei rum kommt und sich kein "richtiger" mitarbeiter darum kümmert, wird dort nie was passieren. denn die meisten moderatoren dort arbeiten ehrenamtlich. Dominik: So ich habe die Frage einmal an eine höhere Stelle weitergeleitet, ich hoffe dass ich da eine schnelle Antwort bekomme. Du : vielen dank, heist das nun das wir beide jetzt etwar auf eine antwort warten müssen die unter umständen jahre dauern kann ? Dominik: Nein ich habe Chatkontakt zu unseren Spezialisten. Geht um FIFA auf PC richtig? Du : genau. wobei ich vermute das dies mit dem lobby online teamplay spiel auch auf anderen plattformen nicht gehen wird. ## Nach ca 20 Minuten warten kam dann dies bei Raus ## Dominik: Ja mit den Konsolen haben wir zur Zeit mehr zu tun als mit PC was FIFA angeht, das stimmt Du : ja die spiele sind in der regel auch beliebter auf der konsole. aber es ist dennoch schade das soviele probleme auftauchen egal auf welcher plattform. Du : klar ist niemand perfekt aber man kann doch eine so tolle funktion nicht rausnehmen. da sie ja schon vorhanden war im vorigen fifa. sie kaufen ja auch ein auto mit der erwartung das zb die klima geht und am ende stellt sich heraus das es dort einen fehler gibt. Dominik: Ja das stimmt wohl. Also als Antwort habe ich nun bekommen dass 2v2 via online seasons and proclubs verfügbar sind - aber nicht als normale Freundschaftsspiele Du : richtig, ich kann mit einem freund 2vs2 spielen unter "KOOP" aber wir sind mehrere freunde und würden gern intern 2vs2 spielen und dies geht halt leider nicht. da beim "KOOP" ja immer Random gegner kommen. Dominik: Es sollte möglich sein Freunde dazu einzuladen nach meiner Information... Da schaue ich noch einmal nach Du : ja als season scheint das zu gehen. aber nicht als freundschaftsspiel. und genau das ist ja problem. wir wollen keine seasons machen. einfach nur 2vs2 wir früher in fifa13. und das scheinen ja auch noch mehr so zu wollen. Dominik: Ja da muss ich mal abwarten ob da nun noch etwas dazu kommt. Ja dazu kann man nur sagen, je mehr sich beschweren umso eher wird etwas geändert, das ist vollkommen richtig. Du : dann hoffe ich mal das da noch mehr kommt und das sie evtl. mal den forum beitrag weiterleiten an die spezialisten. denn ich habe eben mal geschaut und unter pro clubs muss man sich ein be a pro erstellen und das ist nicht in unserem intresse. ich danke ihnen für ihre geduld und hoffe doch das es bald ein update gibt. in diesem sinne - schönen tag noch. Dominik: Ja ich habe das grade weitergeleitet. Vielan Dank auch für Ihre Geduld und den angenehmen Chat und Ihnen auch noch einen schönen Tag! ####################################################### Teilweise dieses Gesprächs dachte ich mir nur „LOL ?“ Naja, wie dem auch sei. Es wird erst was gemacht wenn genügend Leute sich beschweren. Also Leute, geht ins Forum und Beschwert euch ein wenig :D Denn erst dann wird was unternommen. Was schon relativ armselig ist aber okay…
Posted on: Tue, 01 Oct 2013 11:45:23 +0000

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