ISO 9001:2015 Geliyor 10 Eylül 2013, 15:58 Teknik komiteler, taslak çalışmalarını tamamladı. Öngörüler ve ihtiyaçlar tek tek ele alındı. Uygulama etkinliğinin arttırılması amacı ile, bir çok uygulayıcı örnekleri ve görüşleri dikkate alınarak, önemli düzenlemelerin önü açıldı. Bu önemli düzenlemeler çeşitli dönemlerde yayınlanan aşağıdaki standartlar ile bir anlamda değişikliğin habercisi olarak karşımıza konulmaya başlandı. Özellikle; 2009 yılında yayınlanan ISO 9004 kalite yönetim sisteminin sürekli başarısı için yönetim sistemi yaklaşımı, 2012 yılında yayınlann ISO 10018 İnsan katılımı ve yetkinlik standardı "Liderlik yaklaşımı" ISO 10004 Kalite yönetim sistemleri- Müşteri memnuniyeti izleme ölçme yöntemleri ISO 21500 Proje yönetimi için rehberlik Özellikle 2013 yılında yayınlanan hizmet üreticisi olarak, elektronik ticaret işlemleri tüketici rehberi Standartlarının yayınlanması ile standardın madde yapındada bazı düzenlemelerin yapılacağının önünü açmış oluyordu. ISO ya standart olarak ciddi destek sağlayan ingiliz standart organizasyonu BS in 2012 yılında BS PAS99:2012 Entegre Yönetim sistemi (Ortak yönetim sistemlerin entegre edilmesi) standardında beyan edilen değişiklikler ISO 9001:2015 içinde geçerli olacak bilgilerin alt yapısını oluşturdu. 2015 yılında yayınlanması planlanan ISO 9001 standardı, bu gelişen süreç içerisinde TC176 içeirindeki SC2 içerisinde görevli olan temsilciler ile yapılan toplantıların sonucunda alınan kararlar sonrasında ön draft (taslak) ISO CD 9001:2013 olarak yayınlanması uygun görülmüştür. ISO 9004 uygulama rehberinin 9 madde temeline bağlı olarak yayınlanması, süreç yaklaşımına daha global ve inovatif yaklaşımı ile, ISO 9001 in 8 maddeden oluşan yapısı genişleterek 10 maddeye çıkartıldı. Performans değerlendirmesi ve iyileştirme içerik olarak alınmaktan çıkartılarak, iş sürekliliği açısından ayrı birer madde olarak ele alınması sağlanmıştır. Yasal şartların bağlayıcılığına vurgular yapılırken, risk yönetimi ve stratejinin önemi taslağın temel değişiklik mantığını oluşturmaktadır. Bu temele bağlı kalınarak aşağıda ifade edilen önemli değişikliklerin taslakta ifade edildiğini görmekteyiz. BS PAS99:2012 Madde yapısına bağlı düzenlemeler sonrasında oluşan 10 maddelik ISO 9001:2015 taslağının madde sapısı aşağıdaki gibi düzenlenmiştir. Madde 1 Kapsam Madde 2 Atıf Madde 3 Terimler ve tarifler Madde 4 Örgütün, Organizasyonun kapsamı Madde 5 Liderlik Madde 6 Planlama Madde 7 Destek Madde 8 Operasyon "Çalışma Planlama ve kontrolü" Madde 9 Performans değerlendirme Madde 10 İyileştirme Ana maddeler yanında detayda ağırlık verilen maddeler ise, Madde 4.1 Organizasyon ve bağlantılarını anlama Organizasyon içindeki ve dışındaki sorunlama anlam üzerine odaklanmıştır. Bu durum İç sorunlarda güçlü ve zayıf yönlerin iyi algılanması, dış sorunlarda tehdit ve fırsatların ele alınması gerekliliğini tanımlamaktadır. Bir anlamda stratejinin temeli olan Pestle, swot gibi analiz yöntemleri ile organizasyonun iyi anlanması hedeflenmiştir. Madde 4.2 İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini algılamak Bir anlamda sosyal sorumluluk anlayışının katılması ile, müşteri, tedarikçi, çalışan ve diğer fayda sağlayan örgütlerin (organizasyonların) beklentilerine odaklanması esas alınması hedeflenmiştir. Madde 4.3 Yönetim sisteminin kapsamının belirlenmesi Bu maddede ihtiyaç duyulan diğer yasal ve uluslar arası bağlayıcı şartların ele alınarak kapsamın belirlenmesi amaçalnmıştır. Örneğin. 10 Ocak 2013 te yayınlanan gümrük işlerini kolaylaştırma yönetmeliğinde beyan edilmiş olan kapsam içerisinde gümrük hizmetlerinin ve dış ticaret işlemlerinin süreç olarak izlenmesi ve kapsamda yer alması gibi. Madde 5.1 Liderlik ve taahhüdü Özellikle politika ve hedeflerin stratejiler ile uyumu, kuruluşun iş süreçlerine ve etik kurallara uyumunun taahüdünü içermektedir. Madde 5.3 Organizasyonel roller, sorumluluk ve yetkiler Bu madde kapsamında görev tanımlarından ziyaret rol tanımlarının belirlenmesi ve rollerin kuruluş stratejileri uyumlu olmasının sağlanması amaçlanmıştır. Bu amaç ile yetkinlik bazlı gelişimin tüm iş süreçlerindeki rollere göre yönetilmesi hedeflenmiştir. Madde 6.1 Riskler ve aksiyon ele alma fırsatları Organizasyon risklerine göre Madde 4.1 ve 4.2 deki risk azaltma ve stratejilere yönelik aksiyonların ele alınması ve fırsatların değerlendirlmesini amaçlamaktadır. Bu sebeple standartta ilave olarak bir önleyici faaliyet maddesinin olmasının artık bir önemi kalmadığından önleyici faaliyetler madde yapısı içerisinden çıkartılmıştır. Madde 7 Tamamen kaynakların yönetimi, İnsan kaynağı yetkilendirmeleri, iletişim süreçlerine odaklanmıştır. Madde 7.5 Belgelenmiş bilgi " Artık doküman olarak anılma ortadan kaldırılmıştır" 2008 baskısında 4.2 maddesinde yer alan bu gereksinimler geliştirilerek bu madde içeriğine alınmıştır. Madde 7.5.1 Genel Bu madde artık doküman oluşturmaktan ziyade bilgilerin sağlanmasına odaklamıştır. Bilgilerin erişimi, veya elde edilmesi ile ilgili sayısal ortamlarda şifre ile erişimleri, bilginin varlığını destekleyecek objektif kanıt olarak ele alınacaktır. Örneğin, Orjinal bir kullanım talimatı sayısal ortamda üretici tarafından sağlanmış ise, bu talimatı kendi formatınız ile yeniden dokümante etmeniz gerekmemektedir. Madde 7.5.2 Oluşturma ve güncelleme Madde 7.5.3 Belgelenmiş bilgi kontrolü Madde 8.1 Operasyonel planlama ve kontrol Organizasyon süreçlerine bağlı kalınarak operasyonel planlama faaliyetlerinin genele yayılması ve kontrol sistematiğinin geliştirlmesi amaçlanmıştır. Madde 9.1 İzleme, ölçme, analiz ve değerlendirme Bu madde ile performanların sadece ilzenmesi değil önemli olan analizler ile değerlendirmeye alınması ve risk azalmaya yönelik Madde 6.1 e ilave yöntemlerin geliştirlmesi amaçlanmıştır. Madde 9.2 İç denetim Denetim faaliyetlerin tüm riskleri elemine ederek programlanması yönünde faaliyetlerin yürütülmesi amaçlanmıştır. Madde 9.3 Gözden geçirme Gözden geçirme girdileri genişletilerek, daha etkin ve etkili yönetim için şartların ele alınması ilave edilerek kaynakların etkin dağıtımı ve yönetimi dahil edildi. Böylelikle bütçe yönetimine kadar gidecek olan süreçlerin organizasyonun ihtiyacına göre geliştirlmesi amaçlandı. Madde 10.1 Uygunsuzluk ve düzeltici faaliyet * Sonunda bu iki madde birleştirdi. Madde 10.2 İyileştirme *Sürekli iyileştirme artık stratejik yönetime bağlandığı için başlık sadece iyileştirme olarak ele alındı. Yeni standardın şimdiden herkese hayırlı olmasını, bu temel değişikliklere göre biraz daha etkinliği sorgulanan, anlamlı ve kazançlı yönetim sistemlerinin oluşturulmasını ve sürdürülmesini temenni ederim. Konu hakkında detay destek alımı için her saat diliminde ulaşabileceğiniz garantisini vererek.
Posted on: Thu, 12 Sep 2013 07:26:54 +0000
Trending Topics
Recently Viewed Topics
© 2015