Melhoria, Custos e Ciclos Econômicos. A economia brasiliera gira em torno de 3,8 Sigmas o que pode levar até 40% de custos somente com falta de qualidade em certos tipos de produtos em nossa linha econômica. É também importante notarmos que nossa economia também é cíclica, como por exemplo, a crise de 29, a crise iniciada em 2007, etc. Sempre temos tempos de alta seguido de tempos de baixa ciclicamente marcados. Notarmos que em épocas em que a economia está saudável muitas empresas não dão o verdadeiro valor ao ciclo de melhoria contínua e ferramentas para detecção de falhas, sendo a reclamação do cliente como garantia, devoluções etc, apenas métricos. Em momentos de economia saudável a margem de contribuição e lucro são tão altas, comparadas aos momentos de crise que as melhorias passam despercebidas. Quando o ciclo entra em declive e estas margens de contribuições não são mais tão largas muitas empresas começam seus cortes de custos, como por exemplo, força de trabalho, qualidade de matéria prima e linha de produtos fabricados. Neste momento é claro ver uma verdadeira procura pela qualidade e pela redução de custo e é neste exato momento que a “seleção natural” das empresas entra em ação, as empresas que não se preocuparam por estar com a qualidade saudável em momentos de boa economia começam a sofre e podendo vir ser absorvidas por outras ou fechar. Como exemplo mais recende a Nokia que sempre foi referência no mercado de telefonia celular, no entanto com a entrada de novas tecnologias, tais como o sistema android, a Nokia não percebeu o potencial ciclo de melhoria que estava perdendo somando-se a isso crise de 2007, novas concorrentes de baixo custo, como os celulares “xing ling” vindos da china inundando vários mercados ela passou a sofrer crise financeira. Temos também empresas automobilísticas japonesas, como por exemplo a Toyota, que implantou o sistema 6 Sigma e de Melhoria Contínua com mais foco que seus concorrentes ocidentais. Em momentos de crise a Toyota tentava ao máximo não cortar fornecedores ou semelhantes , sua busca era a diminuição de produção e a utilização de tempos ociosos para a intensificação de qualidade dos produtos e componentes já presentes na empresa, buscar reduções de custos e melhorias na produção, diferentemente do mercado ocidental que procurava o corte de custo, fornecedores e pessoal, deixando também sua empresa viva no momento de crise, mas qual a diferença isto faz? Enquanto as ocidentais procuravam sobreviver cortando custos fazendo com que suas empresas tenham condições para passar pela crise as empresas orientais procuravam sobreviver reduzindo custos através de melhorias, o que já acontecia em momentos de fartura e já era mais fácil de ser feito em momentos de dificuldades. Quando a economia retornava a patamares melhores, pela diferença de metodologia a resposta das empresas orientais era muito mais rápida do que as empresas ocidentais, afinal elas apenas precisavam retomar seu volume de produção enquanto as ocidentais necessitavam realizar todo o processo de cotação para a obtenção de fornecedores para o aumento de volume de produção, está singela diferença fez com que as empresas orientais e seus métodos de melhoria começassem a dominar o mercado e serem tomadas como modelo de gestão a ser seguido. É neste ponto que gostaria de deixar claro que a melhoria obtida pela Metodologia 6 Sigma não simplesmente corta custos mas sim reduz custos com a melhoria em processos e produtos. Quando a crise é implantada é melhor cortar ou reduzir custos?
Posted on: Mon, 09 Sep 2013 20:45:36 +0000
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